Зачем курьеру интернет-магазина мобильное приложение?
Многие уже знают, что даже оплата картой на сайте теперь потребует пробития электронного онлайн-чека через специальную онлайн кассу. Конечно, такие кассы никаких бумажных чеков не пробивают, но они шифруют данные о продаже и отправляют их так называемому ОФД (оператору фискальных данных).
Но не все знают, что курьерам будет окончательно запрещено возить с собой чеки, пробитые заранее!
Согласно исследованию GfK Rus и Яндекс.Маркета, более 60% покупателей в России предпочитают платить наличными при получении товара, и более 30% предпочитают платить хоть и картой, но также только при получении.
С введением закона об онлайн-кассах (54-ФЗ) работа магазинов по доставке и оплате заказов усложняется. Раньше закон был только про наличные деньги, но очень быстро распространился на все виды оплат.
Клиент выбирает на сайте способ оплаты «наличными или картой курьеру» и ждет доставки. А курьер, принимая оплату, должен будет прямо на месте пробить кассовый чек.
Не все верят, что это так:
Дело в том, что чеком теперь считается не бумажка, а электронная запись в ОФД. Чек теперь электронный. Бумажную копию чека можно печатать хоть 100 раз в любое время. Закон только требует отдать этот бумажный чек покупателю при выполнении продажи, если клиент этого требует.
Ездить курьеру без кассы и раньше было нельзя, а по новым правилам смотрим 54-ФЗ статья 4.3. Порядок и условия применения контрольно-кассовой техники, читаем:
«Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети «Интернет»».
Четкая формулировка. Не расплывчатое «чек выдается» или «оплата происходит», а «касса применяется в месте осуществления расчета».
Исключение только для оплаты картой или другими деньгами прямо на сайте. Просто раньше ФНС это было сложно проверить, т.к. нужно было, чтобы контролер пришел, снял данные с ЭКЛЗ, какие-то копии чеков попросил, и потом попытайся еще докажи, что кассу курьер не возил с собой.
А сейчас чеки будут сами сливаться в ФНС в онлайне. Если магазин пробивает все чеки один раз утром, или чеки всех курьеров по Москве на одну кассу в офисе, то тут и к бабке ходить не нужно. Штраф 30 тыс. за каждый чек и вперед.
Есть еще одна интересная новость, что электронный чек может сразу приходить клиенту на электронную почту или в SMS. И тогда стоит только магазину «пробить» чек, как клиенту тут же приходит из ОФД письмо или SMS с электронной версией чека, что всё оплачено. Представляем себе: я сделал заказ, а рано утром мне приходит письмо или SMS из ОФД, что всё оплачено.
Есть и еще пара других интересных моментов.
Две кассы
При регистрации кассы по 54-ФЗ теперь надо будет указывать, для чего она используется (интернет торговля, стационарная торговля, выездная торговля). Для интернет-магазинов это вообще очень интересный момент.
При регистрации кассы для интернет-магазина надо будет указать, что это интернет-торговля и указать домен сайта. Далее интернет-магазину нужно будет обеспечить пробитие электронных чеков в момент оплаты картами на сайте. Расхождение между транзакцией от банка и временем в онлайн-чеке не должно превышать 5 минут (согласно тому же письму выше). Поэтому самому сидеть и вручную пробивать их не кошерно.
Для решения проблемы существуют специальные безбумажные электронные кассы для интернет-магазинов, которые просто сдаются «в аренду» условно, и управляются удаленно скриптом с сайта. Т. е. касса стоит где-то в стойке в ЦОДе, а адрес у неё равен юрадресу магазина (плюс указан домен интернет-магазина).
Касса интернет-магазина в ЦОДе не имеет бумаги. Для выбивания бумажных чеков нужна будет другая касса, у которой нужно снова указать тип торговли.
Т.е. отдельная касса для курьеров
Да, по-хорошему останется касса для бумажных чеков. Вопрос, что указать при регистрации: стационарная торговля или выездная торговля…
Читаем закон 54-ФЗ, статья 4.3, п.1.:
«Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети «Интернет»».
Т. е. пробивать чек НЕ НА МЕСТЕ можно только для оплаты прямо на сайте картой или электронными деньгами.
Но это только полбеды. Т.к. многие курьеры уже давно возят с собой простые мобильные кассы, которые позволяют ввести сумму и распечатать чек.
Настоящая беда кроется в том, что в чеке нового образца должны быть перечислены названия всех продаваемых товаров, с их количеством, ценами и суммами, с НДС, с 2D штрихкодом и т. п. Вдобавок он должен быть зашифрован, записан в новый тип фискальной памяти кассы (называется ФН) и затем как можно быстрее отправлен в тот самый ОФД по электронным каналам связи!
Т. е. старые мобильные ККМ придется либо выкинуть, либо обновить до новых требований (с учетом всего сказанного стоимость обновления до 25 тыс. рублей).
А новый (или обновленный) мобильный ККМ должен будет как минимум уметь печатать названия и цены товаров из заказа! И передавать это всё через Интернет в ОФД!
Но, допустим, у нас появился такой слегка обновленный ККМ. Печатает 2D штрихкод. И допустим, что заказы в него можно загрузить заранее в офисе, а печатать уже на месте. Как-то там стрелочками выбирать какой заказ на черно-белом экране. Но что, если клиент откажется от части позиций в заказе? Или хочет вернуть заказ? И чек надо перепробить.
Фактически, курьеру нужно возить с собой целую кассу, со справочником товаров и прочим, в которую, вдобавок ко всему, еще и забиты предчеки.
Итого, курьеру нужно:
- Помнить, куда к к кому ему надо ехать с доставкой
- Уметь ввести в кассу e-mail клиента, если клиент захочет получить чек по почте
- Уметь убрать часть позиций из заказа, пересчитав сумму
- Уметь пробить чек со всеми названиями и ценами, как того требует закон
Только представьте себе, как курьер вводит email на старой автономной кассе.
Это задача для более продвинутой программы.
Т.е. нужна какая-то такая простая программа для дешевого смартфона курьера, чтобы видеть в ней заказы, править позиции, и пробивать чеки на ту самую автономную кассу.
Встречайте: «Mobile SMARTS: Курьер», именно такая мобильная программа для решения задачи доставки заказов интернет-магазинов.
Что умеет «Mobile SMARTS: Курьер»:
- Принимать к оплате наличные и карты
- Пробивать чеки на онлайн ККМ
- Исправлять заказы, добавлять/убирать/возвращать позиции, отменять оплаты
- Оформлять возвраты товара
- Получать заказы из офиса, отчитываться о выполнении
- Двигать бизнес вперед!
Основные операции:
- Работа с заказами
- Получение товара на складе
- Сдача товара на склад
- Кассовые операции
Дополнительно:
- Показ адреса на карте
- Звонок клиенту прямо из заказа
- Смешанная оплата (наличные + карта)
- и др.
Работает на любом смартфоне, планшете или защищенном ТСД на Android 4.1 и выше.
Mobile SMARTS: Курьер
Вот более подробная презентация о программе:
Таким образом, можно легко решить задачу адаптации к новому закону, если сразу выбрать правильную программу.
Страница программы «Mobile SMARTS: Курьер»
Количество показов: 6644
