Вайлдбериз — компания, входящая в пятерку самых популярных российских маркетплейсов. Является торговой площадкой для реализаций продукции партнерских организаций. Географические точки продаж до 2020 года охватывали страны, состоящие в ЕАЭС. Далее, начиная с указанного периода, площадка открылась для европейского и американского рынка.

Деятельность маркетплейса разделена на 2 схемы: FBO и Wildberries FBS. Первая представляет порядок обслуживания покупателя от головной организации, вторая — с собственного склада того, кто продает товар.

Подробнее о втором варианте схемы

Аббревиатура сложилась из английского выражения fulfillment by seller, что в переводе означает «исполнение продавцом».

Иными словами, все логистические операции ведет продающая сторона. От маркетплейса идет обеспечение последней мили, что дает менеджеру возможность проводить реализацию продукции по новому порядку, размещая её на площадке.

Чтобы было более понятно, что это такое — система ФБС Вайлдберриз, обратим внимание на логистику.

Основная функция здесь определяется как оптимизирование бизнес-процессов, куда входит приёмка, обработка, хранение, отгрузка изделий, которые намечается продать. Логистикой определяются организационные правила деятельности, распределение очередности рабочих этапов. Она же выстраивает работу, линию соответствующих управленческих процессов, эффективное распределение человеческих, технических, информационных ресурсов.

Мобильное решение от Клеверенс позволяет исключить риски потерь товаров на складе. Подробнее >>

При сравнительном анализе двух рабочих направлений получается, что введенное новшество прогрессивнее. Преимущества модели перед FBO очевидны, у Wildberries FBS условия более оптимальны.

Загрузка маркетплейса по первой системе предполагает оборот лишь некоторого объема продукции с платным хранением оставшегося товара, что означает заморозку капитала.

Для кого это будет актуально

• Модель подходит для многих групп заказчиков, прежде всего, для микробизнеса с небольшими объемам продаж, когда нет надобности делать полные доставки FBS Wildberries на фулфилмент. Отгрузки выполняются установленными объемами для экономии средств под закупку конкретной партии.
• Предпринимателям, руководителям компаний, производящих разнообразные продукты, удовлетворяющие потребности населения, среди которых наблюдается большая численность артикулов. Им выгодно содержание всех материальных остатков и представление полного ассортимента подготовленной к распродаже продукции.
• Отбор небольшого объема изделий для конкретной торговой площадки — трата времени, чтобы анализировать целевую аудиторию, потребуется использование одновременно обеих схем: первой — под отгрузку бестселлеров, второй — подо все остальное.
• Неуверенным менеджерам. При опасениях, что какие-либо из продуктов не будут продаваться, можно провести размещение остатков, принадлежащих продавцу, ожидая дальнейшие заявки.

Продажи на Wildberries по системе FBS: схема

В первую очередь нужно выполнить регистрацию. Для этого потребуется перейти на портал поставщиков компании. Для совершения реализаций по выбранной схеме регистрацию проводят в личном кабинете. Далее, в качестве уже зарегистрированного пользователя, можно выполнять поочередное нажатие окон. В итоге появляется окно «Добавить склад».

Выбирается задействованный в деятельности регион. Затем вводится адрес места хранения. Для ориентирования берутся координаты, указывающие долготу и широту, с обязательным сохранением. В дальнейшем это создает комфортные условия для поиска ФБС Вайлдберриз, куда необходимо отгружать товар.

После выполнения всех пунктов продавец становится участником проекта. Данные о его продукции теперь доступны WB. Сам ассортимент занимает витрину площадки, становится доступным для заявок.

ЛК продающего лица имеет 2 окна, которые позволяют управлять обслуживанием. В первом идут остатки, во втором — предоставлены сведения по «сборочным заданиям». Кроме кабинета, получить сведения можно по API.

Для ускорения сбора заказов предоставлена система TopSeller, Ассортимент вводится ручным методом, через YML-фид.

• На втором шаге происходит публикация новинок, добавление незадействованных характеристик.
• Третий шаг связан с указанием цен. Обновляются остатки. Выдаются заявления о тех из них, которые идут в оборот по схеме ФБС, чтобы они проходили автоматически без задержек.
• Четвертый этап связан с получением заявок. Необходимо внимательно отслеживать информацию, просматривать портал поставщиков. Здесь необходимо работать с разделом, связанным с продажей от места Продавца. Можно пробежать страницу заказы в TopSeller.
• Последний пятый этап — это непосредственная передача продуктов в хранилище, чтобы затем доставить их покупателям. Задание, именуемое сборочным, теперь находится в статусе «собран». Изделия отвозится на склады ФБС Вайлдберриз в города, где находятся реализующие юридические лица.

Услуги фулфилмента для продавцов по схеме FBS

Одной из популярных услуг, которой пользуются продавцы на маркетплейсах, является фулфилмент. С точки зрения продавца это выглядит так: у продавца нет своего склада, поэтому партию товара завозят сразу на склад фулфилмента. Здесь на товар наносят необходимые этикетки и распределяют по местам хранения. После поступления заказа с маркетплейса, данные о нем отправляются на склад фулфилмента. Заказ комплектуют, наносят на него маркировку по правилам маркетплейса и передают на склад маркетплейса. То есть делают всю ту работу, которую делает продавец, который сам хранит свои заказы у себя на складе.

Услугу фулфилмента оказывают самые разные операторы: от крупных логистических центров, до небольших складов, которые совмещают бизнес фулфилмента с собственными продажами на маркетплейсах. Так как для продавцов на маркетплейсах наиболее важными критериями выбора являются цена услуг, сроки доставки и точность сборки, следует обращать внимание на уровень автоматизации склада. Даже небольшим складам доступны современные системы учета и терминалы сбора данных, которые позволяют автоматизировать работу линейного персонала.

Если вы оказываете услуги фулфилмента или планируете их оказывать, используйте решение от Клеверенс для автоматизации процессов и полного контроля над складом. Это доступный облачный сервис, который позволит упорядочить хранение товаров ваших продавцов, быстро и безошибочно собирать заказы и всегда предоставлять актуальную информацию об остатках.

Подключение к маркетплейсам

Чтобы получить доступ на площадку, нужно подключиться к ней. Инструкция содержит следующую очередность:

• На первом шаге обязательна регистрация. Важно указать рабочую модель. Если требуется, обозначается новый Email, на который будут поступать сообщения по заказам.
• Второй шаг — заключение соглашения. Сюда же входит отправка заявки. Заполняется страница с запросом юридических данных организации. Отправляется заявление с просьбой подключиться к сервису.

В бизнес-процессах важна скорость. Решение Магазин15 позволяет в 5 раз увеличить скорость инвентаризации и переоценки товаров

Проверка проводится за 2 рабочих дня. При его утверждении на странице выдается статус, обозначающий одобрение. Далее, следует указать, как будет происходить подтверждение покупательских запросов. Обработка заявок проводится по умолчанию в ЛК. Формируется график, при надобности устраивается его корректировка. Чтобы поменять какие-либо данные, используется кнопка, указывающая на «изменение способа».

• Третий шаг по FBS Wildberries инструкции — передаются сведения о продуктах. В эксель-шаблон загружается каталог. Также используется YML-файл. Добавление ведется ручным методом в ЛК или отправкой запросов по-партнерскому API. В каталоге проставляется стоимость, данные по остаткам.

Соблюдаются установленные параметры. Без этого тестирование работы магазина прохождение самопроверки не проводится. Кроме того, товар не отобразится на маркетплейсе и будет находиться в отчете по скрытым наименованиям.

Выполняется предоставление документов о качестве, сертификатов соответствия, паспортов, если это обязательное требование при продажах на Wildberries по системе fbs маркетплейс.

• На четвертом шаге формируется прайс-лист. Учитывается факт, если только управление ассортиментом не предусматривает использование новой схемы. Тогда вся информация по ценам, по остаткам выдает предыдущий пункт.
• Пятый шаг связан с настройкой API. При обработке заказов в ЛК он не появляется. В иных случаях работают с кнопкой «Ввести данные» и задают параметры. Блок с обновлением сведений по остаткам, содержит кнопку для отправки запроса. При её нажатии возникает сообщение по статусу запроса.
• Шестой шаг. Устанавливаются сведения о хранилище и особенностях отгрузки. Указываются точки Вайлдберриз ФБС, куда отгружать продукцию, настраивается график.
• На седьмом шаге, исключая ЛК, обрабатываются данные об оставшихся продуктах с использованием API или модулей интеграции.
• На восьмом этапе сталкиваются с автоматическим обновлением и передачей информации по остаткам.
• Девятый шаг. Выполнение налаживания настройки, используя текстовые заказы. Прохождение полного алгоритма действий от создания текстового запроса до проверки магазина.

Если продаются маркированные товары, поддерживаемые программой «Честный ЗНАК», нужна информации о маркировке, согласно условиям Wildberries по системе FBS.

• Шаг десятый. Выполнение самопроверки. Чтобы подтвердить правильность работы с заявками, процесс подключения завершается. ЛК открывает доступ в Настройки. Далее через вкладку «Самопроверка» следует заход на окно и выполнение заданий.

Как это работает, и какие условия для поставщика со своего склада

Проводят регистрацию через проект в ЛК WB. Обозначают координаты. Пока доступность данной функции распространяется на обладателей хранилищ в Москве и МО. Скоро к ним присоединятся владельцы аналогичного пункта, расположенного в Санкт-Петербурге.

Реализация содержит условия, которые поставщик обязан соблюдать.

Комиссию установили более низкой. Всего 5% на все виды торговых наименований. Оплата доставки аналогична по сравнению со складом FBS Wildberries.

Когда продавец имеет карточки, использование происходит и при нулевых остатках. Если они присутствуют, то сначала в продажу идет продукция от WB, а после заявленный товар.

При отсутствии карточек, с которыми планируется проводить работу со своего места хранения, их требуется оформить.

Загрузка проводится по спецификации. Затем идет загрузка остатков с использованием специального интерфейса. Его содержит личный кабинет, либо применяют API.

Загрузка списка продукции делает его заметным для покупателей.

Как только заказ оформляется и проводится предоплата, продавец обзаводится заданием. В него входит распечатка наклейки с установленным форматом, с рассчитанными заранее полями. Используется термотрансферный принтер.

Собранные изделия отвозятся в район Коледино. Крупногабаритные виды могут находиться в сортировочном центре Николо Хованское. Использование других для отгрузки исключено.

На доставку выделяется 24 часа с момента совершения покупателем заказа. Товары идут в пункты приема и выдачи (ПВЗ) Wildberries FBS, потом отправляются покупателям, согласно поступившим запросам. На странице личного кабинета ставится отметка о завершении операции. Отмечается статус «Доставлено».

Если покупка не состоялась, выбирается один из трех вариантов действий. Либо происходит утилизация, либо снижение цены и выкуп товара, или же следует обратная отправка на склад WB и последующая реализация. По соглашению продавец может провести оформление обратного возврата, но ожидание растянется на 6 месяцев.

Что делать, чтобы присоединиться к модели

Существуют обязательные условия, как подключить FBS Wildberries. Прежде всего, подписывается договор-оферта с организацией. В процессе подключения загружается ассортимент, который предполагается пустить в оборот. Идет настройка автоматического обмена остатками. Аналогичная функция проводится с ценами и в отношении заказов между учетной записью продавца и API маркетплейса головной компании.

Подтверждение требует установить сроки доставки продукта на ПВЗ. Остальные операции проводит организация.

Условия работы с остатками товара

В процессе идет задействование окна, открытие которого переводит на страницу, где приходится работать с оставшимися после прошедшей распродажи продуктами. Проводят загрузку и выгрузку из уже сформированной таблицы Excel или ручным методом делают ввод данных.

Принятые условия Вайлдберриз ФБС (Wildberries FBS) требуют регулярного указания количества образовавшихся нераспроданных единиц различных видов продукции.

Ежедневно сведения обновляются. Проводится их «пакетная» выдача через офисную программу, в установленной очередности:

Выгружается информация о выявленных нереализованных видах. Выполняется корректирование для текущей подачи в файл. В результате в доступ загружаются страницы, открывающие обзор по обновлениям.

При необходимости, работе может проделываться вручную, с помощью курсора мыши.

Использование API требует оплаты услуг программиста. Автоматизированное управление остатками позволяет также выполнять отправку товаров.

Работа с заказами

Первоначально заявка получает статус «Новое».

Заявленные продукты собирают и готовят к переправке, определяя сроки сборки и ФБС поставку Вайлдберриз на склад.

Упаковка происходит так, как того требуют правила. Обязательным действием является наклеивание штрих кода.

Стадия «Собрано» — это финишный пункт сборочного задания. Всё упаковано, промаркировано этикеткой, на которой стоит штрих код и передано для доставки. Далее отслеживание ведется по статусу: «транзита на ПВЗ».

Важно уделять внимание таким пометкам, как «Доставлено» и «Отказ» — при решении заказчика не забирать товар.

Что нужно, чтобы начать продавать со своего склада

Первым пунктом идет регистрация в ЛК. Дальше действуют по определенной цепочке. Выбирается доступный регион, в котором действует WB.

Фиксируется адрес места хранения. На карте указателем делаются отметки координат по долготе и широте выбранного адреса. Полученные данные сохраняются.

Выполнение всех пунктов включает продавца в проект проведения продаж. Сведения открываются для всех участников, товары заполняют витрину маркетплейса и становятся удобными для просмотра.

Как организовать отгрузку

Доставку до пунктов FBS Wildberries производит поставщик. Самостоятельным путем, либо с заключением соглашений с транспортными компаниями.

Отгрузка и доставка от реализатора смоделирована с разделением по этапам:

• покупателем оплачивает и берется продукция;
• продавец занимается сборкой заказа;
• лицо, занимающееся поставками, совершает самостоятельный привоз собранного сборочного задания.

Отгрузка по новой схеме доступна в Москве, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре. Также данный порядок распространяется в Минске, Новосибирске, Нурсултане, в Санкт-Петербурге.

Разработка выгодна поставщикам, работающим с большими, крупногабаритными товарами. Также она подходит изделиям, с поштучным исполнением.

Организация отгрузки FBS Wildberries предусматривает выполнение всех установленных требований. Сюда входит маркировка, правильная упаковка, основанные на существующих стандартах. Подготовка сопроводительной документации (накладных, сертификатов, паспортов, деклараций).

Поставка различных видов изделий требует рассмотрения вопроса об индивидуальных защитных упаковочных материалах. Либо это двухслойная пузырчатая пленка для хрупких деталей или поддон для крупного короба.

Пошаговая настройка интеграции c системой МойСклад

Начинать следует с подключения ПО к маркетплейсу. Это можно сделать, воспользовавшись меню в личном кабинете продавца. Выбирается раздел, где фиксируется пункт хранения для дальнейшего перехода в продажи FBS Wildberries. В настройках необходимо сфокусироваться на «Id — идентификаторе». Он указывает «ИД — склада».

Настройки в ЛК продающего лица, открывают доступ к новому API. При фиксировании прав администратора заполняется окно токена (основного платежного инструмента), которое далее требуется сгенерировать.

После копирования значения его в отдельном поле сохраняет настройка интеграции приложения.

Созданная интеграция требует повторного входа в режим, редактирующий параметры. Подключение проводится кнопкой «Редактировать».

Просмотр ключа (токена) сопровождается обязательным копированием значения на локальный ПК!

Авторизацию ФБС Вайлдберриз проводят через токен, открывая раздел, содержащий путь к интерфейсу программирования.

Сформированное значение копируется и фиксируется в настройке, где подключается параметр поля «Токен новый API» с приложениями пакетной интеграции.

Окно значения токена обозначается как переходящее в обновленный программный интерфейс приложения.

В поле, где выставлен ID — идентификатор сохраняется аналогичное обозначение точки содержания продукции от поставляющей организации.

Далее идет настройка статусного соответствия заказов МойСклад и WB.

Проводится фиксирование списка кодов с товарным артикулом поставщика.

Обработка перечня требует его выгрузки из раздела ЛК и включение ссылки в GoogleSheets.

Если список соответствия отсутствует, синхронизацию проводят по кодам.

Заключение

Для того чтобы максимально упростить ведение бизнеса, воспользуйтесь предложениями нашей компании «Клеверенс». На нашем сайте представлены варианты различного ПО, которое поможет оптимизировать рутинные бизнес-процессы, автоматизировать некоторые операции. К примеру, для работы в складских помещениях отлично подойдет «Склад15», в торговом зале — «Магазин15».

Расчет Wildberries FBS комиссии выполняется через онлайн-калькулятор. Если задать параметры, которые будет иметь заказ, можно рассчитать значение комиссии и выработать в дальнейшем выгодную линию рабочей стратегии.