ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика распространяется на все мобильные приложения (далее «Приложение») для операционных систем Android и Windows, которые разрабатывает и выпускает наша компания.

Наша компания с уважением относится к правам наших пользователей, уважает и оберегает неприкосновенность Ваших персональных данных и прилагает все усилия, чтобы Ваша личная информация сохранялась в строжайшей тайне.

Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации пользователей данного Приложения. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда вы пользуетесь нашим Приложением.

Мы надеемся, что эти сведения помогут вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой вами личной информации. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливается порядок обработки нами информации, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем в процессе работы наших Приложений.

О нас

Разработчик: Cleverence

Наименование организации: ООО «Клеверенс Софт»

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, этаж 7, офис 703

Отдел продаж: +7 (495) 662-98-03

Техническая поддержка: +7 (495) 662-96-73

(далее — «Клеверенс», «мы», «наш» и «нас»).

Мы соблюдаем ваше право на конфиденциальность ваших данных и будем обрабатывать такие данные и другую информацию, предоставленную вами или собранную о вас, исключительно в соответствии с данной Политикой и применимым правом.

Сбор информации

Никакая личная информация о Вас (данные с камеры, списки звонков и контактов, данные о других устройствах в сети, содержимое внутренних справочников и документов системы), когда вы заходите в Приложение, не собирается.

Приложение может собирать статистические данные об используемом устройстве и режимах работы с Приложением, а именно:

модель и характеристики устройства (версия операционной системы, разрешение экрана, объем памяти), на котором установлено наше Приложение;
тип используемого сетевого обмена (Wi-Fi, сотовая сеть, проводное подключение), для составления карты скорости работы на устройстве;
серийный номер устройства или MAC-адрес сетевого адаптера устройства;
версия Приложения
время работы в Приложении, для понимания графика работы в нашем Приложении;
данные о частоте использования различных операций, для выявления часто используемых операций и функций Приложения;
количественное значение размера справочника номенклатуры/документов для анализа временных задержек при работе с ними, и повышение функциональной стабильности Приложения в будущем;
популярность использования типов документов, для анализа полезности доработки функционала;
email и номера телефонов, если вы предоставили их нам в явном виде для обратной связи.

Полученные данные используются нами только в целях улучшения качества нашего продукта и не передаются третьим лицам.

Приложение собирает логи сессий использования, которые завершились крашем\падением\вылетом приложения (а также логи которые вы сознательно отправите сами, воспользовавшись соответствующим пунктом меню Приложения), а именно:

производитель и модель устройства,
версия Приложения
логи Приложения с сообщениями об ошибках

Логи отправляются на адрес quality.cleverence.ru

Безопасность и правила в отношении обработки данных

Мы принимаем все необходимые меры предосторожности для предотвращения потери, неправомерного использования или изменения ваших данных.

Наши работники, подрядчики и уполномоченные лица могут получить доступ к получаемым от вас данным и информации о вас (например, при оказании технической поддержки), но их использование ограничивается кругом исполняемых ими обязанностей в связи с предоставлением вам возможности использования Услуг.

Наши работники, подрядчики и уполномоченные лица, которым предоставляется доступ к вашим данным и информации о вас, обязаны обеспечивать их конфиденциальность. Им также запрещается использовать их в каких-либо целях, кроме перечисленных выше, или в связи с обработкой ваших запросов.

Мы принимаем необходимые технические, административные меры и меры физической безопасности для защиты ваших данных.

Дети

Приложения Клеверенс предназначены для бизнеса и не предназначены для детей. В контексте настоящей Политики термин «дети» обозначает физических лиц в возрасте до 18 лет. Мы признаем, что несём особые обязательства по защите данных детей. Мы не будем умышленно собирать или обрабатывать данные детей без ведома родителей.

Хранение данных

Данные приложения могут храниться как внутри, так и за пределами Российской Федерации.

Обращения по вопросам конфиденциальности и удалению данных

В случае возникновения вопросов или комментариев в отношении настоящей Политики вы можете обратиться к нам по адресу policy@cleverence.ru

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, в случае необходимости, написав нам по адресу policy@cleverence.ru

Отказ от ответственности

Помните, что передача информации личного характера при посещении сторонних приложений и сайтов, не относящихся к нашему Приложению (даже если стороннее приложение и сторонний веб-сайт содержит ссылку на наш сайт или, в свою очередь, в нашем Приложении есть ссылка на эти веб-сайты и приложения), не подпадает под действия данного документа, т.к. Клеверенс не контролирует работу сторонних сайтов и приложений. Клеверенс не несет ответственности за действия других веб-сайтов и приложений.

Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется документом «Защита информации личного характера» или другим аналогичным, расположенном на сайтах этих компаний.

Внесение изменений в настоящую Политику

Мы вправе периодически по различным причинам вносить изменения в настоящую Политику, например для отражения изменений законодательства и нормативных актов, отраслевых принципов и технических разработок.

Действующая редакция настоящей Политики опубликована на Веб-сайте https://www.cleverence.ru/appspolicy. Все новые редакции настоящей Политики вступают в силу:

сразу после публикации их на этой странице, если изменения настоящей Политики связаны с незначительными изменениями, которые не ограничивают ваши права;
после обновления Приложения и согласием с предложенной обновленной политикой конфиденциальности при первом запуске новой версии Приложения