Основные факторы успешного внедрения ТСД

• Внедрение терминалов сбора данных: ключевые аспекты
• Решения для различных отраслей: склад, торговля, маркировка
• Программное обеспечение: открытый и закрытый код
• Дополнительные сферы применения и оборудование

Внедрение терминалов сбора данных: ключевые аспекты

Зачем бизнесу автоматизация с ТСД

Автоматизация бизнес-процессов с использованием терминалов сбора данных (ТСД) — одно из самых эффективных направлений развития для компаний, работающих в торговле, на складе или в логистике. ТСД позволяют избавиться от ручных операций, сократить количество ошибок, ускорить обработку информации и повысить прозрачность процессов.

Например, при приёмке товаров на складе с ручным вводом данных возможно до 5-10% ошибок, особенно при большом потоке. Использование ТСД позволяет свести этот риск к минимуму — данные сканируются, автоматически загружаются в систему и сразу отображаются в учёте. Это экономия времени и снижение затрат.

ТСД уже стали стандартом в розничной торговле, производстве и логистике, где важно быстро выполнять операции, а человеческий фактор должен быть минимизирован. При этом, просто закупить оборудование недостаточно — нужно грамотно встроить его в существующую экосистему бизнеса. Это требует не просто внедрения устройства, а продуманной автоматизации — с программным обеспечением, сценариями работы и интеграцией с учётной системой.

Типичные ошибки при выборе и внедрении

Сложность внедрения ТСД часто недооценивается. Ниже — два типичных кейса, с которыми сталкиваются компании, решившие «автоматизироваться»:

1. Выбран продукт и исполнитель, но в компании нет своего IT-специалиста
   Даже хорошее оборудование и работа сторонней команды не всегда сработают, если у заказчика отсутствует внутренний IT-специалист. Без него сложно корректно описать внутренние процессы, адаптировать решения под потребности и в будущем — сопровождать систему. Нередко всё заканчивается тем, что системой просто не пользуются: она либо не работает, либо мешает процессам.
2. Надёжный исполнитель выбран, но программное обеспечение — нет
   Бизнесу кажется, что любой софт подойдёт, лишь бы был сканер. Но от программного обеспечения зависит вся логика работы. Если оно не соответствует процессам компании или не дорабатывается под них, даже опытный интегратор не спасёт проект. Особенно это критично при работе с адресным складом, логистическими цепочками или учётом в единой системе. Тут важно, чтобы решения разрабатывались не просто «по списку», а исходя из понимания конкретных задач.

Факторы успешного запуска системы

На практике успешное внедрение ТСД всегда упирается в два ключевых элемента: правильный выбор решения и грамотную реализацию проекта. Автоматизация требует точности как в плане оборудования, так и в подходе к внедрению. Никакой волшебной кнопки нет — это рабочий процесс.

Ключевые компоненты, влияющие на успех:

• Подходящее сочетание оборудования и программного обеспечения. Например, не всегда топовая модель ТСД даёт лучший эффект — важно, чтобы специалист предварительно провёл аудит процессов и предложил оптимальное решение.
• Опытный и профильный исполнитель, специализирующийся именно на автоматизации с ТСД, а не просто IT-подрядчик. Важен не только опыт, но и независимость от одного поставщика: такой партнер предложит лучшее, а не «своё» решение.
• Вовлечённость заказчика. Успешное внедрение невозможно без участия со стороны бизнеса: кто-то должен чётко формулировать задачи, принимать решения и обеспечивать коммуникацию.

Всё это формирует основу для внедрения, способного поддерживать развитие компании, масштабироваться и оптимизировать операционные издержки.

Роль исполнителя и программного обеспечения

Исполнитель — это не просто подрядчик, а консультант, архитектор и интегратор в одном лице. От него зависит реализация всех этапов внедрения: от выбора оборудования до тестирования сценариев и обучения сотрудников. Компетентный исполнитель — это тот, кто задаст правильные вопросы, подберёт оптимальный стек решений и предложит не шаблон, а живой интерфейс для работы.

При этом программное обеспечение стоит воспринимать как ядро системы. Именно оно определяет, насколько удобно будет работать с терминалами, как быстро сотрудники освоят процессы, насколько гибко можно будет адаптироваться под изменения. Решения с открытым API, настройкой бизнес-логики и возможностью интеграции с ERP-системами — всегда предпочтительнее.

«Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи», — говорил барон Ротшильд.
Эта фраза как нельзя лучше описывает подход к автоматизации сегодня: дешевое решение почти всегда означает дополнительные расходы в ближайшем будущем.

Решения для различных отраслей: склад, торговля, маркировка

Склады: ускорение процессов и минимизация ошибок

Современные склады — это не просто помещения для хранения товара, а сложные логистические узлы, где важна каждая минута. Основной задачей здесь является сокращение времени приёмки, отгрузки, инвентаризации и внутренних перемещений, при этом исключив возможность ошибок. Мобильная автоматизация с применением терминалов сбора данных (ТСД) позволяет не только ускорить процессы, но и сделать их предсказуемыми и прозрачными.

При использовании ТСД и подходящего программного обеспечения сотрудник видит на экране всю необходимую информацию по товару и операции. Сканирование штрихкода занимает секунды, а данные мгновенно синхронизируются с учётной системой.

На практике это означает:

• Отсутствие ошибок при сборке заказов;
• Быстрая инвентаризация без остановки работы склада;
• Повышение производительности сотрудников;
• Снижение затрат на исправление брака и пересортов.

Магазины: инвентаризация без потерь продаж

В торговом зале, где каждый покупатель — на вес золота, нельзя позволить себе «закрыть» отдел для пересчёта остатков. Решение — мобильные ТСД и специализированные приложения для розницы. Они позволяют проводить инвентаризацию точечно, без отключения от системы продаж.

Использование мобильных решений обеспечивает:

• Инвентаризацию прямо в торговом зале без вывешивания табличек «перерыв»;
• Приёмку товара прямо с планшета или ТСД без бумажных накладных;
• Актуальную информацию о наличии товаров в реальном времени;
• Контроль за персоналом и прозрачность операций.

Дополнительный плюс — объединение данных с кассовыми и складскими системами, что особенно критично для сетей и маркетплейсов.

Маркировка: защита от контрафакта

Быть уверенным в подлинности товара на каждом этапе цепочки поставок — одно из обязательных условий сегодня. Маркировка — больше не временное регулирование, а постоянная часть любой логистической модели. С помощью решений для работы с маркировкой можно эффективно участвовать в системе «Честный ЗНАК» и не допустить попадания серого товара в оборот.

ТСД с поддержкой маркировки позволяют:

1. Сканировать и проверять коды DataMatrix без ошибок;
2. Автоматически загружать данные в систему маркировки;
3. Контролировать подлинность продукции на всех этапах — от приемки до продажи;
4. Минимизировать риски штрафов и логистических сбоев.

Решения с поддержкой маркировки особенно актуальны для производителей, оптовиков и магазинов, работающих с обувью, одеждой, фармпродукцией и электроникой.

Онлайн-торговля: быстрая обработка заказов

Для e-commerce скорость исполнения заказа — ключевое конкурентное преимущество. Часто именно склад играет здесь решающую роль. Программные решения для интернет-торговли позволяют создать чёткую цепочку от получения онлайн-заказа до курьерской отправки.

ТСД позволяют моментально собирать, упаковывать и передавать заказы в доставку. Особенно удобно использовать сканеры и терминалы с интеграцией в учетные системы, что исключает потерю статусов и ошибочные сборки.

Для маркетплейсов важно:

Результат — меньше возвратов, выше лояльность клиентов, меньше времени между заказом и доставкой.

Программное обеспечение: открытый и закрытый код

Что учитывать при выборе: гибкость и масштабируемость

При выборе программной платформы для автоматизации бизнеса важно учитывать не только базовую функциональность, но и потенциал системы к масштабированию и модификации по мере развития компании. Рынок быстро меняется: появляются новые бизнес-процессы, расширяются каналы продаж, увеличивается нагрузка на склад и логистику. Поэтому программное обеспечение должно быть не только «на сейчас», но и «на вырост».

Системы с открытым кодом чаще всего обеспечивают больше гибкости. Их можно дописывать под себя, добавлять новые модули или интегрировать с другими платформами. Но у таких решений есть и обратная сторона — необходимость технической компетенции внутри команды.

Преимущества открытой архитектуры

Наиболее универсальными являются системы с открытой архитектурой. Это означает, что разработчики или интеграторы имеют возможность вносить изменения в структуру, функциональность и интерфейс программы, адаптируя её под индивидуальные задачи бизнеса.

Открытые решения подходят для компаний, которые:

• Имеют нестандартные бизнес-процессы;
• Часто меняют структуру ассортимента, формат продаж или логистику;
• Планируют быстрый рост и масштабирование.

Однако работа с открытым кодом требует определённых ресурсов: в штате должен быть специалист или команда, способные поддерживать и развивать систему. На практике это ограничение для большинства малых и средних предприятий.

Варианты решения:

• Найм новых сотрудников в IT-отдел;
• Организация рабочих мест и обучение персонала;
• Привлечение фрилансеров для внедрения и поддержки.

Если же бизнесу важно быстрое внедрение и надёжная поддержка — стоит обратить внимание на решения, разработанные с учётом потребностей конкретных отраслей и с уже встроенными возможностями модификации, не требующими глубокой доработки кода.

Варианты адаптации под задачи бизнеса

Компании часто ищут решение, которое не придётся переписывать заново при росте: удобнее, когда программное обеспечение адаптируется “на ходу”. Такой подход позволяет начать с минимальной конфигурации, а затем — пошагово расширять систему по мере изменения потребностей.

Хороший пример — платформа, где сами бизнес-пользователи, не являясь программистами, могут подключать модули, настраивать отчёты, управлять обработкой данных. Чаще всего это возможно в системах с визуальными конструкторами и встроенными сценариями.

Также важно предусмотреть возможности интеграции с другими IT-продуктами. Например, синхронизация с системами учёта, регистрами персонала, маркетплейсами или CRM — это неотъемлемая часть автоматизации современной компании.

Современные программные решения ориентированы на мобильность и могут работать как на ТСД (терминалах сбора данных), так и на обычных Android-устройствах. Это снижает стоимость оборудования и упрощает обслуживание.

Пример — система «Клеверенс» и её функциональность

Программное обеспечение «Клеверенс» — это хороший пример гибкой и масштабируемой системы, которую можно адаптировать к специфике конкретного бизнеса. Она позволяет автоматизировать процессы на складе, в рознице, в производстве, а также ускорить учёт и документооборот.

Платформа поддерживает интеграцию с 1С, что даёт значительное преимущество для компаний, уже работающих с этой учётной системой. Благодаря этому сокращаются временные затраты на выгрузку и сверку данных.

Программа может быть быстро настроена как для небольшого склада, так и для сложного логистического узла с несколькими уровнями ответственности. При необходимости её легко дополнить новыми модулями или изменить бизнес-логику.

Автоматизация склада и учет имущества

Онлайн-торговля

Скорость и точность приёмки и отгрузки товаров — ключевые аспекты для e-commerce. Мобильная автоматизация делает эти процессы более эффективными.

Используя «Клеверенс», бизнес может начинать с базовой автоматизации, а затем наращивать функциональность: добавлять учёт серий, сканирование по штрихкодам, управление адресным хранением, работу с маркировкой и многое другое. Всё это без переписывания платформы с нуля.

Система уже применяется в e-commerce, логистике, ритейле, и показывает высокую надёжность при больших объёмах операций.

Дополнительные сферы применения и оборудование

Автоматизация в учреждениях: контроль и прозрачность

Использование терминалов сбора данных (ТСД) в государственных и образовательных учреждениях стало важным шагом для повышения контроля над имуществом и ведения учёта. В условиях, когда множество объектов требует плановой инвентаризации, ручной метод становится слишком затратным и подверженным ошибкам.

Автоматизация позволяет быстро и точно регистрировать движение материальных ценностей, а также моментально фиксировать недостачу или замену имущества. В результате — снижение потерь, прозрачность финансов, уверенность в достоверности данных.

Учреждения

Автоматизация учёта имущества позволяет повысить уровень контроля, снизить риски потерь и повысить эффективность работы.

ТСД в производстве: оптимизация учёта

На промышленных предприятиях ТСД играют ключевую роль в управлении активами, контроле производственных процессов и соблюдении сроков. Когда речь идёт о десятках производственных участков, складов и зон хранения — ручной учёт превращается в источник потерь.

ТСД позволяют быстро фиксировать поступление компонентов, отгрузку продукции, возврат материалов и перемещения внутри завода. Благодаря встроенному сканеру штрих-кодов ошибки практически исключаются, а данные передаются в систему ERP/NMES без задержек.

Производство

Внедрение ТСД в производство помогает учитывать материальные ценности, оптимизировать процессы и снизить количество ошибок.

Программное обеспечение для мобильных устройств

Многие компании выбирают мобильные устройства со встроенными сканерами штрих-кодов в качестве альтернативы классическим ТСД — при наличии современного программного обеспечения это может быть не менее эффективным решением.

Такое ПО позволяет проводить быструю инвентаризацию, вести учёт остатков, принимать поступления, проводить переоценку прямо в торговом зале или на складе. Особенно важно, что интерфейс прост, понятен и не требует длительного обучения персонала.

Особенно эффективно такое решение в розничной торговле — когда важна мобильность, скорость и отсутствие задержек в документообороте.

Как выбрать ТСД: модели, характеристики, отзывы

Выбор подходящего терминала зависит от задач, условий эксплуатации и приоритетов бизнеса. Производственные предприятия предъявляют требования к защищённости и автономности, ритейл – к скорости сканирования и простоте интеграции с учётной системой.

Наиболее важные параметры при выборе ТСД:

• Тип сканера (1D/2D, дальность считывания, автофокус)
• Работа в сети (Wi-Fi, LTE, Bluetooth, NFC)
• Ударопрочность и защита от влаги (IP65 и выше)
• Время автономной работы
• Поддержка программных решений и интеграция с 1С, WMS и ERP

На рынке представлены разные модели: компактные и недорогие — для работы в торговом зале, и более тяжёлые, но надёжные — для складов и производств. Ниже приведена таблица с наиболее популярными моделями Атол:

Вопросы и ответы