SNW-анализ: что это такое — примеры и методы исследования внутренней среды организации

В этой статье разберемся, что это — SNW (СНВ) анализ и для чего он применяется. Существует множество методик, которые помогут проанализировать финансовое и конкурентное состояние организации. Все эти способы нацелены на выделение слабых и сильных сторон фирмы, чтобы составить дальнейший план развития и оптимизации — как всей компании, так и отдельных ее частей. Причем большинство специалистов применяют в своей работе SWOT и PEST алгоритмы, а про эту разновидность узнают только на практике. Хотя данный метод позволяет разбивать всю деятельность на сегменты и блоки, анализировать их и по факту это расширенная версия популярных методик.

SNW-анализ: что это и для чего

Это популярный способ определить, насколько конкурентоспособно предприятие. С его помощью производят разбивку всего функционала и деятельности на отдельные блоки и части, выделить недостатки, преимущества и нейтральные позиции, определить возможности и риски внутри каждого из них.

Если дословно переводить с английского, то аббревиатура расшифровывается так:

• S — сила;
• N — нейтральность;
• W — слабость.

Целью этого процесса можно считать определение преимуществ, а затем — устранение недостатков внутри них и их усиление.

Кроме того, важно выявить среднее состояние, с помощью которого можно увидеть полную картину деятельности фирмы.

Руководство компании видит в регулярном проведении исследований две задачи:

• найти сильные сегменты и их наращивание, использование в качестве ресурса;
• уменьшение, нейтрализация, разбор и ликвидация слабых сторон, минимизация их влияния на продукт и на организацию в целом.

Чтобы оказаться далеко впереди всех конкурентов, достаточно добиться, чтобы по отношению к другим удалось занять нейтральную позицию по большинству факторов. Особенно это касается ключевых параметров. Сила может заключаться всего в 1-2 значениях.

Важные моменты SNW — анализа компании и таблица

Полное исследование состоит из 5 основных сегментов работы любого предприятия:

• маркетинг — какую часть рынка удалось отвоевать, сколько тратится на рекламу;
• финансы — насколько эффективно планируются и расходуются средства, продумана ли стратегия;
• операции — что делают, все ли идет по плану;
• ресурсы персонала — какие специалисты набраны, насколько они разбираются в своей работе;
• культура среды, ценности корпорации — могут ли люди слаженно трудиться, понимают ли общую цель.

Чтобы начать выполнять оценку было проще, мы разложили все эти пункты в таблице.

Область	Характеристики для изучения
Маркетинг	реклама — какая и сколько на нее уходит; сбыт — как это настроено; качества товара — всестороннее исследование; ассортимент — и что у конкурентов, что нужно изменить; конкурентоспособность — можно ли значительно обогнать соперников; конъюнктура рынка — из чего состоит, какую долю занимает фирма; позиционирование — как представляет себя организация.
Финансы	насколько эффективно ведется планирование; разработка стратегии и ее корректировки; слабые места внутри компании; положение в среде конкурентов.
Операции	изучение процессов.
Работники	компетентны ли сотрудники и руководство, соответствуют ли необходимому уровню образования и навыков; степень текучести персонала, причины увольнения.
Культура и корпоративные ценности	какие взаимоотношения в коллективе; слаженно ли работают работники; хороший ли климат в команде.

Что должно произойти в результате:

• достоинства остаются в силе, как и сильные стороны;
• нейтральные сегменты зафиксированы или усовершенствованы;
• слабые — ликвидированы или минимизированы, в идеале превращены в достоинства и отстройку от конкурирующих компаний.

В чем суть метода SNW — анализа

В основе этого подхода — качественная оценка разных элементов по отдельности. Сколько частей нужно рассматривать — зависит от конкретной организации и выделенного на изучение времени. Можно обойтись 5-10 пунктами, а при желании — писать масштабную работу на 50 сегментов.

Есть и примерные стандарты, которых обычно придерживаются маркетологи или другие специалисты, которым было поручено заняться этим вопросом.

Что стоит оценить в первую очередь:

• уровень, на котором производят товары;
• какой стратегии придерживается на рынке;
• насколько эффективна коммуникационная политика;
• конкурентоспособность изделия или услуги;
• состояние маркетинга.

Чтобы облегчить и упорядочить СВН анализ, заполняется подобная таблица.

Задействованные факторы	Исследование
	S сила	N нейтральность	W слабость
1 Финансы
2 Стоимость
3 Текучесть

Среди позиций можно использовать все, что скрыто или явно влияет на выручку и работоспособность компании.

Что можно изучать и менять:

• стратегия;
• качество бухгалтерии;
• структура затрат;
• уровень информационных технологий;
• насколько эффективно используются ресурсы и персонал;
• репутация бренда на рынке;
• климат внутри организации;
• инвестиции, их доступность;
• используются ли инновации;
• какие отношения с госорганами;
• качество корпоративной культуры;
• как работает система дистрибуции, затрат и сбыта.

Обстоятельный и подробный разбор каждого пункта поможет усовершенствовать компанию и превратить слабости в силу.

Некоторые сегменты анализировать достаточно просто через торговые или специализированные программы, которые помогут рассчитать изменения к лучшему в конкретных показателях. С их помощью можно разобраться в сбытовых операциях и затраченных на разные цели средствах, сократить расходы и увеличить вложения в инвестиции.

Подобрать такое программное обеспечение, которое поможет отстроиться от конкурентов в любой сфере бизнеса, не так просто. Мы рекомендуем обратиться в «Клеверенс». Наши специалисты помогут подобрать ПО или оборудование, которое справится с поставленными задачами. Чтобы оставить другие компании далеко позади, следует постоянно развиваться. В этом вам поможет наш софт.

Для чего нужны подобные анализы во внутренних оптимизациях

СВН обычно задействуют в крупных организациях, а в малом бизнесе предпочитают SWOT, но и там SWN не окажется лишним или бесполезным. Оно считается более глубоким вариантом, внутри которого рассматривается больше аспектов и факторов. Заключение получится развернутым и точным, понимания, что делать дальше, станет больше.

В идеальных условиях стоит не просто проводить исследование, но и одновременно сравнивать фирму с ближайшим, более успешным, конкурентом.

Регулярное проведение таких оценок помогает разрабатывать верную стратегию развития. А также — продумывать и воплощать мероприятия по ликвидации слабых сторон и укреплению сильных и нейтральных.

Результаты подхода

Если все делать правильно, в итоге получится конкретный и подробный профиль организации. Когда складывается положительная картинка на фоне других компаний, можно сделать вывод, что ваша фирма занимает одно из лидирующих в области положений в отрасли.

Нормальным считается, если по 2-3 факторам она проигрывает соперникам, но в остальных моментах — должна быть на первых местах.

Это действительно эффективный метод оценить возможности и зоны роста для любого заведения, по которому разрабатывается сценарий дальнейшего развития. Причем пользоваться способом можно не только в отношении одного ООО. Выполняют проверку отрасли, региона, даже страны. С его помощью определяют количество экспорта/импорта, потенциал экономики, ресурсы и многое другое.

Как применить СНВ и иной анализ на примере предприятия

Чтобы наиболее точно представлять себе внутреннюю среду организации, следует составить и заполнить таблицу, о которой мы говорили выше. А затем по выявленным значениям проводится ситуационная оценка конкретных параметров.

У таблички простая структура и логика. Нужно вписать в первую очередь те особенности, которые вызывают вопросы, используют много ресурсов и являются проблемными.

Исследование проводится так, чтобы можно было составить план действий на определенный промежуток времени — 1, 3, 5 лет. По возможности следует указывать конкретные числа, к которым цель должна будет оказаться достигнутой.

№	Значение	Оценка
		S	N	W
1	Наемные специалисты		к 07.10.2021	←
2	Уровень рекламы и затраты на нее	→	к 02.06.2021
3	Имидж	к 10.06.2023	←

Работать с такими сведениями будет просто. Становится понятно, в какой категории находится фактор на данный момент, куда надо двигаться и к какому сроку нужен результат. В примере выше эксперты вычислили, что необходимо усиливать знания и квалификации персонала, так как это слабость организации. Имидж предстоит выдвинуть в сильные ресурсы, так как от этого напрямую зависят продажи. А вот объемы трат на рекламные кабинеты стоит урезать, вернуть к нейтральной позиции.

Можно сделать проще. Поставить плюсы в соответствующих полях, а планирование проводить ниже, продумывать мероприятия и для каждого ставить даты.

Достоинства SNW

У этого способа сразу несколько положительных моментов:

• сильные стороны, которые выявляются при SWOT-методике, определяются и здесь;
• по каждому фактору выявляется значение, в соответствии с которым разрабатываются дальнейшие рекомендации по улучшению состояния фирмы;
• это прекрасное дополнение для других методов обследования внутренней и внешней среды любого предприятия.

SNW-анализ в виде бизнес-плана

Этот подход используется при разработке планирования на будущие периоды. Прогнозы всегда корректируются с учетом влияния факторов.

Исследование СНВ помогает выявить, какие характеристики можно отнести к ее силе и к слабости в отношении отдельного товара или компании в целом.

В планировании обязательно предусматривают перечень мероприятий, которые помогут устранить угрозы и усилят преимущества.

Такая работа позволяет обеспечить плюсы, которые выделят вас на фоне конкурентов, повысить рентабельность и эффективность всей деятельности.

Выявленные ресурсы можно использовать как факторы для позиционирования организации и продвижения ее продукции. Кроме того, эти данные используются для конкурентной борьбы.

SWN-анализ: пример

Давайте разберемся, как сделать стратегическое исследование внутренней среды при помощи СНВ методики.

№	Параметр	Оценка
		S	N	W
1	Финансы
2	Как организована сбытовая сеть
3	IT-технологии
4	Маркетинг
5	Состояние коллектива и психологический климат
6	Мощности производства
7	Конкурентоспособность товаров

В качестве сильных позиций фирмы можно выделить:

• взаимоотношение в коллективе и их состояние;
• уровень производства;
• постоянное использование последних IT-технологий.

Среди нейтральных качеств определяются:

• финансы;
• маркетинговый отдел.

Слабыми сегментами, которыми придется заниматься прямо сейчас, назвали:

• конкурентоспособность продукции;
• организацию сбыта.

Из такой таблицы видно, что нужно продумывать ассортимент, вкладываться в рекламу и искать пути улучшить качество товаров. Также проблема заключается в отделе продаж. Следует проводить тренинги, помогать работникам развиваться и нанимать новых, более квалифицированных специалистов.

SNW-анализ на примере предприятия

Еще один способ разобраться в положении фирмы — составить немного другой портрет с иными вводными и добавленной колонкой комментариев.

№	Параметр	Оценка			Комментарий
		S	N	W
1	Состояние стратегии		50		Ничего не делается для улучшения, нужно разрабатывать новый план
2	Конкурентоспособность	75			Сильный параметр
3	Управляющий персонал			25	Долгое принятие решений, нет навыка быстро оценивать ситуацию и ориентироваться в ней, плохой подбор кадров

В этом случае можно не только проставить цифры работоспособности каждого пункта, но и прописать примерные советы для улучшения ситуации. Составлять бизнес-план на его основе будет проще, так как уже есть краткие пояснения.

Системность качественного SNW-анализа внутренней среды предприятия

Конечно, представленные выше примеры не являются единственно верными, есть и другие инструменты. Но его стоит задействовать, чтобы увидеть зоны роста и угрозы, с которыми следует начинать бороться.

Это не простой, но очень полезный инструмент, который помогает в ситуационной оценке каждого параметра.

Следует охватывать все базисные структуры, основы, процессы и ресурсные базы, чтобы результаты были полными и всесторонними. Это поможет выявить реальное состояние и определить потенциал в ближайшие годы.

При желании можно составить такие таблицы для отдельных продуктов, которые выпускает предприятие. Так проще понять соотношение его целесообразности и затрат, определить, можно ли его улучшить или проще запустить новую линию.

Важно заниматься анализом регулярно, раз в равный промежуток времени. Это необходимо, чтобы своевременно корректировать мероприятия и держать ситуацию под контролем. Если делать разбор раз в год-два, то это не принесет никаких результатов, только статичные данные, которые не влекут за собой особенных изменений.

Кроме того, мало просто исследовать состояние фирмы. Предстоит подготовить и утвердить план будущих мероприятий, направленных на изменение текущих позиций. Затем — необходимо придерживаться этого планирования, своевременно воплощать все его пункты и следить за тем, чтобы каждая часть приводила к нужному результату.

Очередная оценка проводится еще до того, как будут осуществлены все элементы из плана. Ее цель — увидеть перемены или отметить, что все осталось на том же месте. На основании новых данных составляется обновленный или совершенно иной перечень будущих действий.

Это цикличный процесс, который никогда не заканчивается. Анализируется состояние, выявляются зоны роста, ведутся работы по ликвидации слабостей и переводов их в нейтральное положение. Выполняются спланированные и рассчитанные заранее мероприятия. Снова изучаются характеристики, начиная новый виток цикла. Только так можно добиться лидирующих позиций в любом секторе экономики, справиться с недостатками и разобраться с проблемными участками.

Заключение

Мы рассмотрели методы стратегического SNW-анализа внутренней среды любой работающей организации, изучили необходимость регулярного проведения подобных исследований. Рассказали, почему необходима системность при подходе к процессам как внутри компании, так и к внешним факторам влияния на нее. Если периодически выполнять оценку, составлять на ее основе план мероприятий, а потом его воплощать, то слабые стороны быстро превратятся в нейтральные, а сама фирма вырвется далеко вперед.

Количество показов: 41679