Инвентаризации по-новому: сеть магазинов ZOOVOLNA внедряет «Клеверенс»
Инвентаризации по-новому: сеть магазинов ZOOVOLNA внедряет «Клеверенс»
Россия , Волгоград
Со сложностями учёта в розничной торговле можно и не столкнуться, если сразу подойти к организации рабочего процесса основательно: распределить нагрузку между сотрудниками, чётко расписать кто и какие задачи будет выполнять, обеспечить продавцов мобильным оборудованием и регулярно обновлять программное обеспечение. Но чаще всего собственники бизнеса решают сначала испытать всем известный способ выполнения товарных операций вручную.
Собственник сети магазинов ZOOVOLNA выбрал программное обеспечение «Клеверенс» и терминалы сбора данных АТОЛ Smart.Prime, чтобы уйти от устаревших методов проведения инвентаризаций в пользу современных технологий, ускорить работу персонала в целом и сократить ошибки при приёмке товаров для животных. Помощь с внедрением оказали специалисты компании «Первый БИТ».
Подробное описание
DOGMAN, Cliny, АЛЕЗАН, Tetra, TRIXIE, ДАРЕЛЛ, SAVIC BIBA, Reptozoo — производителей товаров для братьев наших меньших очень много. На полках зоомагазинов представлена продукция для различных категорий потребителей. И главная задача продавца — обеспечить покупательский спрос. Для этого необходимо точно знать сколько и какого товара есть на остатках, своевременно отправлять заказ поставщику и не допускать пересорта.
В магазинах товаров для животных ZOOVOLNA представлен широкий ассортимент кормов, наполнителей, игрушек, аксессуаров, амуниции, домиков, клеток, когтеточек, аквариумов и ветпрепаратов от импортных и отечественных производителей. Цель компании — реализовывать только высококачественную продукцию, поэтому руководство выбирает проверенных поставщиков.
Задачи
Согласно главным принципам мерчендайзинга продукция должна хорошо просматриваться со стороны покупателя, полки — быть опрятными, товары — выставляться в соответствии с правилами «переднего ряда» и иметь ценники. Перечислять требования можно ещё долго. Но если продавцы всё делают вручную, то задача по выкладке товара и контролю ценников в торговом зале только увеличивает нагрузку. Куда проще автоматизировать выполнение операций и получать более высокие результаты работы персонала.
Решение
Цифровизация учёта в торговле — рабочий способ предотвратить ошибки при заполнении документации, сократить время на выполнение товарных операций, исключить возникновение очередей на кассе, поддерживать актуальные остатки, контролировать сроки годности и проводить переоценку. Лучшими помощниками в данном случае выступают специализированный софт и мобильные компьютеры для сбора данных. Нужно только выбрать подходящие под потребности вашего бизнеса.
Программное обеспечение «Клеверенс» идеально подходило для решения поставленных собственником «Зооволны» задач. К тому же он уже самостоятельно почитал в интернете отзывы о ПО и ознакомился с его возможностями в плане доступных к выполнению операций. Но не смог определиться, что же подойдёт больше — «Склад 15» или «Магазин 15».
Так как в приоритете стоял вопрос быстрых инвентаризаций именно на торговых точках, остановились всё же на «Магазине 15» расширенной версии.
Александр Хан,Менеджер по работе с клиентами компании «Первый БИТ»
Сейчас сотрудники сети магазинов ZOOVOLNA работают с 2 терминалами сбора данных АТОЛ Smart.Prime. Заказчик открывает ещё 2 торговые точки и планирует расширить парк ТСД. Из доступных операций используют инвентаризацию, приёмку, сбор штрихкодов и присвоение ШК номенклатуре.
Система учёта «Зооволны» располагалась на сервере Scloud и синхронизировалась с сайтом. При работе столкнулись с трудностями синхронизации базы Mobile SMARTS и Scloud. Сбои продолжались в течение 1,5 месяцев и не позволяли закончить внедрение. Чтобы обезопасить заказчика от подобных ситуаций в будущем, мы перевели весь учёт в облако «БИТ.Лайв». Так как облако предоставляет доступ для открытия портов, необходимых для корректной работы 1С и ПО «Клеверенс».
Ещё один плюс в том, что веб-клиент в «БИТ.Лайв» уже входит в стоимость аренды. Это оказалось выгоднее для заказчика, чем в случае с Scloud, для которого веб-клиент нужно покупать отдельно. Помощь с настройкой онлайн обмена при интеграции «Магазина 15» с «БИТ.Лайв» оказали специалисты технической поддержки разработчика.
Также сложности возникли из-за отсутствия у клиента статичного IP-адреса — не работал онлайн обмен между системой учёта и «Магазином 15». Решили вопрос приобретением статичного IP-адреса. С установкой самого «Клеверенса» проблем не возникло: здесь всё стандартно — по принципу «далее, далее и готово».
Нестеров Сергей,Программист компании «Первый Бит»
Результаты
У продавцов розничных магазинов много задач: обслужить покупателя, проконтролировать ценники и сроки годности, принять товар от поставщика — желательно без ошибок, пересчитать товары. Переход на новый алгоритм работы чаще всего замедляет выполнение операций на начальном — ко всему нужно привыкнуть.
Заказчик не ожидал, что можно будет сразу же после внедрения софта и мобильных компьютеров приступить к работе. Но мы провели обучение для продавцов сети магазинов ZOOVOLNA в рамках программы лояльности: показали, как создавать документы, как заводить новые штрихкоды, как списывать товар, как проводить приёмку и инвентаризации. И это позволило сократить период адаптации до 1 дня.
С «Магазином 15» увеличилась скорость пересчёта товаров, появилась возможность проводить инвентаризации одновременно с нескольких устройств — путём подключения к единой информационной базе, и значительно сократились ошибки человеческого фактора.
Александр Хан,Менеджер по работе с клиентами компании «Первый БИТ»
Партнер
"Первый Бит - международный интегратор эффективных ИТ-решений. Филиальная сеть компании объединяет более 100 офисов в 10 странах мира: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь, ОАЭ, Турция, Чехия, Андорра, Испания, Канада.
Компания «Первый Бит» более 20 лет занимается автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели."
Со сложностями учёта в розничной торговле можно и не столкнуться, если сразу подойти к организации рабочего процесса основательно: распределить нагрузку между сотрудниками, чётко расписать кто и какие задачи будет выполнять, обеспечить продавцов мобильным оборудованием и регулярно обновлять программное обеспечение. Но чаще всего собственники бизнеса решают сначала испытать всем известный способ выполнения товарных операций вручную.
