Как магазин итальянских тканей ITATEXTILE ускорил выдачу оптовых заказов с помощью мобильного софта «Клеверенс»
ITATEXTILE — итальянские ткани наивысшего качества оптом и в розницу.
Внедрение программного обеспечения «Клеверенс» и прайсчекеров Zebra позволило собственнику оптово-розничного магазина итальянских тканей ITATEXTILE упростить работу продавцов, повысить лояльность покупателей и ускорить выдачу заказов. Подключение оборудования и настройку софта выполнил индивидуальный предприниматель Жегалин Валентин.
Подробное описание
Сегодня потребителю всё больше хочется эксклюзива и индивидуальности, которые чаще всего выражаются в одежде. Самый простой способ этого достичь — сшить модную вещь на заказ. И магазины тканей могут полностью закрыть потребность покупателя в оригинальных расцветках, качественных материалах и фурнитуре, возможности носить одежду по размеру.
ITATEXTILE предлагает своим клиентам широкий ассортимент натуральных тканей от ведущих стилистов и дизайнеров Европы и Франции: кружево Lusi и Solstiss, тесьму, натуральный шёлк, цветную, однотонную и ажурную сетку, макраме, лён — обычный, с шёлком и вышитый, вискозу-атлас и шёлк-атлас, вискозу с лайкрой, вельвет и вельетон, панбархат, бархат-хлопок, бархат-шёлк с вискозой, парчу, тафту, курточные и пальтовые ткани, искусственный мех и дублёнку, трикотаж, ткани и кожу для сумок. А также шерсть и кашемир Loro Piana, Bottega Giuseppe, Marzotto Group, Lanificio Breschi. Все товары можно приобрести в магазине как оптом, так и в розницу.
Задачи
Иногда товары от разных производителей имеют одинаковое наименование, но отличаются друг от друга по ряду свойств — ценой, цветом. Учёт по характеристикам позволяет избежать «размножения» похожей номенклатуры в 1С и получить максимальную пользу. Нужно только автоматизировать выполнение товарных операций с помощью специализированного программного обеспечения и оборудования.
Внедрение системы штрихкодирования упростило ведение учёта более чем 3000 SKU в «1С: Управление нашей (небольшой) фирмой», но усложнило работу продавцов, которые стали тратить больше времени на оформление заказов покупателей. Потому что сначала необходимое количество видов и тканей по заказу покупателя записывали на листок, затем отмеряли, снимали ШК с рулонов и сканировали на кассе. А после выдачи товара клиенту продавцам нужно было вернуть все этикетки на место.
Собственник ITATEXTILE проанализировал опыт других компаний, реализующих оптом и в розницу ткани, и принял решение приобрести прайсчекер для торгового зала для того, чтобы на экране можно было видеть остатки тканей в разрезе ячеек и печатать этикетки на образцы материала, которые собрали и выдали покупателю.
Решение
Если клиент магазина на обнаруживает ценника на товар, он возвращает заинтересовавшую его вещь на полку и уходит. Ведь мало кому захочется, дойдя до кассы, узнать, что стоимость намного выше, чем ожидалось. А после ждать администратора для отмены чека, задерживать очередь и выслушивать недовольство других покупателей. Вопрос снижения покупательской лояльности, потери прибыли и влияния человеческого фактора можно решить с помощью прайсчекера, который позволяет проверить цену товара, наименование, наличие скидки по акции самостоятельно без привлечения персонала магазина.
Интеграцию «Клеверенса» и микрокиоска мы проводили удалённо: клиент под моим руководством и с подсказками установил на девайс приложение «Магазин 15 Прайсчекер», я развернул базу Mobile SMARTS и осуществил подключение к 1С. Обмен между учётной системой и оборудованием на тот момент настроили онлайн по COM.
Так как в магазине работают с ячейками, я также настроил вывод остатков на экран прайсчекера и доработал строку поиска с возможностью находить ткани не только по штрихкоду, но и вручную. На доработки ушло несколько часов.
Через некоторое время руководство ITATEXTILE расширило парк мобильного оборудования. Сейчас торговый зал магазина оснащён 3 единицами Zebra MK500, 2 прайсчекерами Zebra MK4000 и одним Zebra CC6000. Для печати этикеток используют принтер Zebra ZD410.
В процессе подключения киосков MK500 и MK4000 выяснилось, что из-за того что экраны маленькие, на них не полностью отображается информация о товаре. Я адаптировал шрифты и расположение текста на мониторе прайсчекера. После чего заказчик поставил новую задачу: организовать печать этикеток с информацией о ткани напрямую с микрокиоска — название, артикул, ширина, плотность, производитель, цена за метр.
Это нужно было для того, чтобы оклеивать образцы ткани, которые выдают клиентам. Этикетку я разработал в редакторе этикеток «Клеверенса» и дописал возможность печати и настройки подключения принтера к конкретному киоску. Для более быстрой и стабильной работы предложил собственнику ITATEXTILE перейти на WEB-коннектор.
Пройдите короткий опрос и за 3 шага узнайте стоимость автоматизации в вашей компании!
Результаты опроса помогут рассчитать стоимость готового решения точнее
Рассчитать условияРезультаты
Увеличение среднего чека на 10-15% — пожалуй, главный ежедневный вопрос на повестке дня для продавцов. Прайсчекеры, наравне с эффективностью использования социальных доказательств, помогут достигнуть желаемых цифр в кратчайшие сроки. Так как на экране микрокиоска можно дополнительно транслировать информацию об акциях и распродажах. А это значит, что покупатель быстрее примет решение о покупке, а отказы на кассе станут минимальными.
Продавцы признаются, что с «Клеверенсом» стало удобнее работать. Во-первых, не нужно больше бегать от рулонов с тканью к кассе со штрихкодами в руках — поднёс к прайсчекеру, отсканировал ШК, распечатал этикетки на образцы, отдал покупателю. Дальше уже идёт стандартный сбор заказа.
Работа по улучшению продолжается: недавно собственник ITATEXTILE попросил доработать «Магазин 15 Прайсчекер», чтобы на экране микрокиоска отражалась надпись «идёт печать». Потому что было непонятно, приняла программа команду или нет, и продавцы от нетерпения несколько раз нажимали кнопку «печать», отчего оборудование только зависало. Новые задачи реализую по мере их появления. Возможно, в скором времени откроется новый магазин, и его тоже нужно будет автоматизировать.
увеличился средний чек
удобнее работать персоналу
автоматизирован магазин
Партнер
Если у вас остались вопросы, вы можете скачать PDF-руководство по автоматизации магазина или задать его специалисту
Скачайте PDF-руководство и узнайте ввсю необходимую информацию по автоматизации магазина
Скачать руководствоПримененное оборудование и программное обеспечение
Фотографии
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте