Be Perfect делится опытом быстрой инвентаризации склада товаров для салонов красоты

Задача

Мы хотели в первую очередь полностью автоматизировать работу склада при помощи терминалов сбора данных.

Решение

Мы провели сравнительный анализ представленных на рынке программных продуктов...Подробнее

Результаты

Мы достигли поставленной цели: снизили до минимума ошибки, возникающие в процессе сборки заказов, а также получили возможность проводить инвентаризацию в полу-автоматизированном режиме.

Ассортимент продукции компании Be Perfect включает в себя накладные ресницы, несколько видов клея, жидкие ремуверы, составы для ламинирования ресниц, маски для глаз и губ, профессиональное оборудование и инструменты, учебные пособия и памятки и многое другое.
https://beperfect-shop.ru/

Каждый мужчина наверняка сталкивался с подсчётом расходов на «женскую красоту»: маникюр, педикюр, массаж и прочее. И считать-то приходится все цифры если не в уме, то на калькуляторе. К сожалению, производителям и продавцам товаров для красоты такой способ никак не подходит — появляются ошибки вследствие человеческого фактора.

Компания Be Perfect автоматизировала работу склада и производства при помощи программного обеспечения «Клеверенс» и терминалов сбора данных Urovo DT40. Это позволило сократить время на проведение инвентаризаций в 7 раз, снизить влияние человеческого фактора и, как следствие, исключить ошибки при оформлении заказов. Также удалось внедрить технологию учёта сбора посылок сотрудниками, занимающимися комплектацией заказов — вести учёт KPI. Реализацию проекта выполнили специалисты компании Universal Systems Studio.

Подробное описание

Праймер, ремувер, обезжириватель, закрепитель, усилитель — набор слов, который сведёт с ума любого мужчину. А вот для мастеров сферы красоты эти термины понятны, как азбука, а сама продукция необходима в работе. И каждый специалист обязательно ищет для своих прекрасных клиенток только лучшие и качественные материалы, позволяющие избежать аллергических реакций.

Всю продукцию продают как оптом, так и в розницу через интернет-магазин. Для представителей предусмотрена гибкая система скидок от 30%. Дополнительную скидку покупатель может получить за безналичный расчёт. Учёт более чем 50-тысячной номенклатуры и заказов покупателей ведут в «1С: Управление торговлей 11.4». Работу с товаром проводили по бумажным носителям вручную, а на проведение инвентаризации тратили неделю ежемесячно.

Задачи

Акты разногласий, документы пересортицы и недостачи — не таких результатов ждёт собственник от реализации товаров со склада. Помимо недовольства покупателей компания получает возвраты, несёт рейтинговые и материальные потери на логистике и тратит много времени на исправление ошибок линейного персонала.

Полностью автоматизировать работу склада

Сократить время на ревизии

Возможность автоматизировано отслеживать товарный запас

Исключить ошибки линейного персонала

Мы хотели в первую очередь полностью автоматизировать работу склада при помощи терминалов сбора данных. Инвентаризации по бумажным носителям даже силами всего коллектива растягивались на неделю. Нам было необходимо не только сократить время на ревизии, но и получить возможность автоматизировано отслеживать товарный запас.

Шадурский Никита Алексеевич, Руководитель направления информационных технологий компании Be Perfect

Решение

Современные технологии позволяют усовершенствовать сбор и комплектацию заказов. Но любой процесс, автоматизация в том числе, должен пройти определённые подготовительные этапы: анализ склада и номенклатуры, выбор программного обеспечения и оборудования, выбор подрядчика, который будет заниматься установкой софта и интеграцией.

Мы провели сравнительный анализ представленных на рынке программных продуктов. И поняли, что «Магазин 15» может полностью закрыть наши потребности и задачи. Нас перенаправили к партнёру, так как необходимо было выполнить ряд доработок. Только одним из условий сотрудничества, с нашей стороны, был максимально быстрый feedback от внедрения. А также максимально качественное выполнение задач.

То есть, нам нужен был партнёр, которому можно дать условные «5 звёзд». Первую переписку с внедренцем провели в почте с участием сотрудников «Клеверенса». Несколько задач проработали в таком режиме, а далее продолжили уже без участия разработчика.

Шадурский Никита Алексеевич, Руководитель направления информационных технологий компании Be Perfect

Для реализации проекта выбрали программный продукт «Магазин 15, Полный» и 6 терминалов сбора данных Urovo DT40. Обмен между системой учёта и подключаемым оборудованием настроили онлайн. На внедрение потратили около месяца, так как сначала настроили автоматизацию склада, затем реализовывали доработки: дополнительные поля в документах и обработчике модуля, отображение номера заказа с сайта на ТСД и многие другие.

Текущий обмен данными с «Клеверенс» мы немного доработали: при выгрузке в 1С с левой стороны на мониторе видно список всех заказов, а справа то, что ещё не выполнено, уже выполнено или висит в обработке — те самые задачи для работы с ТСД.

Это окно «повесили» в автоматическую обработку по таймеру. Для этого на складе поставили отдельный компьютер. Любой сотрудник, кто работает с ТСД, не просто видит список заказов, их стоимость и содержимое, он получает наглядную информацию, что на сегодня, например, нужно собрать 20 заказов, и 3 из них уже готовы. Обновление информации на большом мониторе происходит каждые 3—5 минут, временной интервал можно задать любой по желанию. Таким образом, ни один заказ не остаётся необработанным или забытым.

Шадурский Никита Алексеевич, Руководитель направления информационных технологий компании Be Perfect

Благодаря настроенной на сервере Mobile SMARTS передаче данных о сборе заказов и специальной обработке, у руководства Be Perfect есть возможность формировать отчёт по каждому сотруднику: какое количество заказов было обработано сборщиками в течение месяца. Таким образом ведут учёт KPI.

Из сложностей, с которыми столкнулись сотрудники Be Perfect, была потеря данных в документе инвентаризации при выгрузке в 1С.

Кладовщики сформировали документ, включающий в себя все позиции номенклатуры. Коллективно его обработали — одновременно на 6 терминалах, с отключенным контролем позиций. Потому что вполне нормально, когда при инвентаризации есть недостача, пересорт или излишек.

После выгрузки документа в систему учёта, на ТСД появилось окошко «удалить документ?». Что сотрудник и сделал. Открыл документ в системе учёта. Оказалось, что колонка «План» заполнена, а «Факт», которая заполняется во время инвентаризации, совершенно пустая. Мы сразу обратились к специалистам Universal Systems Studio, остановив одновременно работу склада, в том числе и с системой учёта.

Нам повезло, что никаких манипуляций кладовщики больше не совершали. Данные удалось восстановить. Было бы намного удобнее, если не 1, а например, 10 последних документов можно было восстанавливать. Потеряй мы тогда документ, пришлось бы проводить заново инвентаризацию более чем 50к товаров.

Шадурский Никита Алексеевич, Руководитель направления информационных технологий компании Be Perfect

В случае, когда в процессе обмена кладовщики не могут совершить перезагрузку ни системы, ни «Магазина 15», они просто формируют документ реализации вручную и выполняют сбор штрихкодов при помощи ТСД под конкретный заказ. Такая возможность реализована, чтобы сотрудники не тратили время на ожидание, пока появится возможность обновить серверы.

Пройдите короткий опрос и за 3 шага узнайте стоимость автоматизации в вашей компании!

Результаты опроса помогут рассчитать стоимость готового решения точнее

Рассчитать условия

Результаты

От чего зависит успешность доставки товара конечному покупателю? От правильной комплектации заказа, конечно же. Этот процесс один из самых трудоёмких и трудозатратных. Ручная обработка заказов и инвентаризации по бумажным носителям больше подходят маленьким компаниям. Когда же номенклатура насчитывает более 50 тысяч товаров, нужно искать более оптимальный способ работы для сотрудников.

Сейчас у нас нет необходимости пересчитывать товар всем составом, снизилось влияние человеческого фактора, в целом работа ускорилась. Если раньше на ревизии уходила минимум неделя, сейчас справляемся за 1 день. Всегда можно посмотреть результативность работы каждого отдельно взятого сотрудника по отчёту за определённый период.

Мы достигли поставленной цели: снизили до минимума ошибки, возникающие в процессе сборки заказов, а также получили возможность проводить инвентаризацию в полу-автоматизированном режиме.

Реализовать все эти моменты удалось благодаря софту «Клеверенс» и терминалам сбора данных. Для нас это большой шаг вперёд — к ещё большему развитию и расширению.

С самого первого дня сотрудничества с «Клеверенс» и его доверенным лицом Афанасьевым Олегом меня не покидает чувство уверенности в том, что вместе — нам всё по плечу!

Любая бизнес задача — решаема, руководство нашей компании с большим теплом отзывается о пользе внедрения ТСД, и о качестве поддержки, которую нам оказывает компания Universal Systems Studio в лице Афанасьева Олега.

Мы планируем и дальше сотрудничать и развиваться вместе, взаимодействуя, делясь опытом, наработками, предлагая оптимальные решения друг другу.

В ключе именно такого взаимодействия я и всё руководство компании BePerfect видим долгое и плодотворное сотрудничество! Я очень рад каждому взаимодействию с Олегом, это именно тот человек, который делает то, что любит, и любит то, что делает!

Шадурский Никита Алексеевич, Руководитель направления информационных технологий компании Be Perfect

Заказчик обратился с вопросом автоматизации склада. В процессе обсуждения задач, пришли к выводу, что нужны доработки в выбранном программном обеспечении — в «Магазине 15» от «Клеверенс».

По каждой отдельной задаче сначала проводили анализ, затем предлагали наилучшее решение и построение архитектуры интеграционного решения.

После подготовки всего необходимого специалистами BePerfect по нашим рекомендациям, мы сделали доработки, протестировали и запустили в работу терминалы