Если вы используете терминал сбора данных Urovo на ОС Android, для корректной работы приложения Mobile SMARTS устройству необходима утилита «RS:Core», с помощью которой будет обеспечено согласование работы приложения и аппаратной части оборудования.
Начиная с версии 3.3.0.30866 интеграция уже встроена в клиент Mobile SMARTS, поэтому устанавливать утилиту «RS:Core» на ТСД Urovo не нужно.
Возможно несколько вариантов развития событий:
- Для устройств со старой прошивкой (до 2018 года) — потребуется обновить прошивку устройства и установить утилиту «RS:Core» (см. ниже).
-
На устройствах с новой прошивкой утилита «RS:Core» установлена как системное приложение, поэтому достаточно убедиться в том, что утилита включена и её версия актуальна, а при необходимости обновить её.
Информацию по актуальным версиям прошивок и утилиты можно узнать у технической поддержки «РайтСкан».
За помощью по всем вышеуказанным действиям вы можете обратиться в техническую поддержку «РайтСкан» (официальный поставщик терминалов Urovo). Для этого создайте обращение на вышеуказанном сайте, в описании укажите модель терминала, укажите вашу почту или используйте вход через аккаунты в соцсетях. После этого ждите обратной связи от сотрудника технической поддержки компании «РайтСкан».
Кроме того, вы можете самостоятельно обновить утилиту с помощью RScore UI, который можно скачать на Appmarkеt.
Если не соблюсти вышеперечисленные рекомендации, в приложении Mobile SMARTS не будет работать сканер ШК и определяться код вашего мобильного устройства.
