Лицензия на программу вечная, программа никогда не прекращает работать. Без подписки можно работать, просто недоступны обновления.
Что такое подписка на обновление?
В каждую лицензию включен бесплатный период, в течение которого можно обновлять программу, т.е. устанавливать новые версии продукта. В новых версиях появляется новый функционал и исправляются ошибки. Обновляются все компоненты программы, включая компоненты интеграции (например, обработки 1С).
В лицензиях фиксирована дата выдачи и целый год, после покупки и активации лицензии, можно бесплатно обновляться.
Обязательно ли продлять подписку?
Когда срок подписки истек, можно продолжать пользоваться продуктом, но устанавливать новые версии, вышедшие после даты окончания подписки нельзя.
Если возникают проблемы, которые решаются обновлением, то техподдержка потребует обновиться. Если есть потребность обновить 1С или работать с новым функционалом, то придется продлить подписку.
Продлять подписку не обязательно, продукт останется работать без ограничений, но возникшие проблемы придется решать самостоятельно.
Как узнать когда заканчивается моя подписка?
Срок подписки указан в менеджере лицензий в колонке «Подписка на обновления» для каждой лицензии.
За месяц до окончания подписки в менеджере баз данных будет отображаться предупреждения, о скором окончании подписки.
Как продлить подписку?
Для продления подписки:
- Зайдите на страницу продукта;
- Добавьте в корзину Продление подписки на обновление используемого Вами продукта;
- Оплатите продление подписки;
- Получите код активации;
- Активируйте полученный код на странице http://www.cleverence.ru/software/getlicense/.
Если у Вас возникли сложности, свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (495) 662-98-03 или напишите письмо на почту sales@cleverence.ru.
