По всем базам Клеверенс, расположенным в облаке, регулярно производится резервное копирование данных. Это происходит в такие моменты, как:
- изменение конфигурации базы;
- изменение статусов документов;
- перед удалением базы из облака.
Поэтому если вы потеряли (удалили) важный документ, хотите откатить настройки базы к начальному значению или случайно удалили не ту базу — обратитесь в техподдержку «Клеверенса» за бэкапом для восстановления данных. Для этого оставьте запрос на портале техподдержки, либо напишите письмо, используя кнопку «Помощь» в личном кабинете.
На текущий период срок хранения бэкапов не ограничен по времени, и вы можете обратиться за ними в любой момент времени.
