Если вы используете терминалы сбора данных Urovo i6200 или Urovo v5100 на ОС Android 4.3 и прошивка вашего устройства выпущена ранее 2018 года, то для корректной работы устройства вам необходимо выполнить обновление прошивки.
ВНИМАНИЕ: если не выполнить обновление прошивки, при сканировании штрихкодов возможно зависание ТСД.
Проверьте, что вам требуется обновление прошивки.
Для этого зайдите на ТСД в «Настройки» — «О телефоне»:
Если версия Android 4.3 и обозначение даты в номере сборки менее чем 180131, то вам требуется обновление прошивки.
Если оказалось, что вам требуется обновление прошивки, то обратитесь в службу технической поддержки компании «РайтСкан» (официальный поставщик терминалов Urovo).Зайдите на сайт по адресу https://support.rightscan.ru/ и создайте обращение:
Укажите, что топик Приватный, в заголовке напишите «Обновление прошивки 4.3 для Cleverence».
В описании укажите модель терминала, укажите вашу почту или используйте вход через аккаунты в соц. сетях.
Ждите обратной связи от сотрудника технической поддержки компании «РайтСкан».
