В современном деловом мире технологии играют критически важную роль в успешной деятельности компаний. Разработчики программного обеспечения зачастую предлагают подписки на обновления, чтобы их клиенты всегда пользовались самыми актуальными возможностями продукта. Рассмотрим, что собой представляет подписка на обновления Клеверенс, почему она важна для вашего бизнеса, и что произойдет, если ее не продлить.
Что такое подписка на обновления Клеверенс?
Подписка на обновления Клеверенс представляет собой периодическую услугу, предоставляемую компанией Клеверенс. Подписка позволяет пользователям всегда иметь доступ к последним версиям программных продуктов компании. В нее входят:
-
Регулярные обновления программного обеспечения: обновления включают новые функции, улучшения производительности и исправления известных ошибок.
-
Улучшение функциональности: с внедрением новых технологий и методов программы получают новые возможности и улучшения, которые способствуют повышению эффективности бизнес-процессов.
-
Повышенные меры безопасности: обновления часто содержат патчи безопасности, которые защищают системы от современных киберугроз.
Зачем нужна подписка на обновления?
1. Актуальность программного обеспечения
- Поддержание ПО в актуальном состоянии позволяет бизнесу оставаться конкурентоспособным.
- Новейшие функции и технологии стимулируют оптимизацию рабочих процессов и внедрение инноваций.
2. Перенос лицензий между устройствами
- Действующая подписка на обновления дает возможность отвязать лицензию от одного устройства и привязать ее к другому. Это особенно полезно в ситуациях, когда бизнес приобретает новые устройства, а старые выводит из эксплуатации, или когда в компании произошло перераспределение обязанностей сотрудников и изменился парк устройств.
3. Безопасность
- Кибервойны становятся все более изощренными, и каждая новая версия программного обеспечения Клеверенс включает улучшенные средства защиты.
- Без регулярных обновлений компании могут стать уязвимыми перед атакующими.
4. Поддержка и взаимодействие
- Подписка включает доступ к профессиональной технической поддержке, которая поможет в решении любых вопросов и сбоев.
- Поддержка может ускорить внедрение новых функций и предоставлять рекомендации по улучшению использования программного обеспечения.
Что будет, если не продлить подписку на обновления?
Отсутствие продления подписки несет в себе ряд потенциальных последствий:
-
Устаревание ПО. Компаниям, которые не обновляют свой софт, рано или поздно придется инвестировать значительные средства в модернизацию программного обеспечения или обновление платформы.
-
Перестанет работать автообновление платформы Mobile SMARTS. Пытаясь обновить платформу Mobile SMARTS или отраслевой продукт вручную (скачав дистрибутив с сайта) до версии, которая вышла после окончания срока вашей подписки, то продукт уйдет в демо-режим.
-
Прекращение обмена данными. Без активной подписки на обновления обмен данными через Интернет между мобильными устройствами и сервером Mobile SMARTS будет заблокирован. Это означает, что вся информация, необходимая для синхронизации, передачи данных и обновления информации, не будет поступать вовремя, что может вызвать задержки в операциях.
-
Проблемы с безопасностью. Со старыми версиями программного обеспечения увеличивается риск кибератак, которые могут нанести вред деловой репутации и привести к финансовым потерям.
-
Отсутствие поддержки. Без подписки компания лишается возможности получать компетентную поддержку по возникающим техническим вопросам, что может негативно сказаться на функционировании информационной системы.
Срок действия подписки на обновления
В случае компании Клеверенс срок подписки на обновления, как правило, определяется в следующих рамках:
1. Ежегодная подписка.
- Наиболее распространенный формат подписки.
- Пользователь получает доступ ко всем обновлениям и поддержке на протяжении 12 месяцев с момента активации подписки.
2. Многолетняя подписка.
- Некоторым компаниям предлагается подписка на более длительные периоды, например, на 2 или 3 года.
- Обычно такие подписки идут с выгодой для клиента, так как они могут предлагаться по сниженной цене или с дополнительными бонусами.
Как активировать лицензию на подписку?
Активировать лицензию на подписку можно в несколько шагов:
1. Регистрация:
- Посетите официальный сайт Клеверенс https://www.cleverence.ru.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, если у вас еще нет учетной записи.
2. Оплата:
- Необходимо оплатить счет который сформировали в Клеверенс и направили вам на e-mail или счет сформировал и отправил партнер Клеверенс.
- Доступные методы оплаты (например, счет на ООО или ИП, банковская карта).
3. Активация подписки на обновления:
- После совершения оплаты вы получите инструкции по активации подписки на указанный при регистрации электронный адрес.
- Выполните указанные шаги для завершения активации и начните пользоваться всеми преимуществами подписки!
Подписка на обновления программного обеспечения Клеверенс — это ваше вложение в устойчивое и безопасное развитие бизнеса в цифровую эпоху. Она помогает сохранять актуальность, защищать данные и предоставлять доступ к необходимым ресурсам для оптимизации бизнес-процессов.
Как узнать, когда заканчивается моя подписка?
Узнать дату окончания вашей подписки на обновления Клеверенс можно несколькими способами:
1. Личный кабинет на сайте Клеверенс
-
Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте Клеверенс https://www.cleverence.ru/auth-new/.
-
Перейдите в раздел, посвященный вашим подпискам или лицензионным ключам.
-
В этом разделе должна быть информация о сроках действия вашей подписки, включая дату окончания.
2. Менеджер лицензий Mobile SMARTS
Это инструмент, предназначенный для управления лицензиями и подписками на программное обеспечение. Он позволяет пользователям легко отслеживать состояние лицензий.
Просмотр информации о лицензии: после входа в Менеджер лицензий вы сможете увидеть список всех активных и истекающих подписок. Эта информация включает даты активации и окончания срока действия.
Активация новой лицензии: если у вас есть новый лицензионный ключ, вы можете ввести его в специальное поле для активации соответствующего продукта или обновлений.
Продление подписки: в случае близкого завершения срока действия текущей подписки, вы сможете инициировать процесс продления через Менеджер лицензий, следуя предоставленным инструкциям.
История транзакций: вы также можете просмотреть историю покупок, чтобы следить за всеми приобретениями подписок и возможными изменениями статуса.
Обратная связь и поддержка: некоторые версии Менеджера лицензий предлагают встроенные опции для связи со службой поддержки для решения возникающих вопросов.
Менеджер лицензий — это ваш ключевой инструмент для управления программными возможностями и предприятием в целом. Он помогает организовать процесс продления подписок, отслеживает актуальность лицензий и обеспечивает бесперебойную работу вашей системы с использованием последних обновлений и улучшений Клеверенс.
3. Мобильное устройство (ТСД)
Когда срок подписки на обновления для терминала сбора данных (ТСД) подходит к концу, важно, чтобы пользователи были вовремя уведомлены об этом. Информация о завершении срока может поступать в виде нескольких возможных уведомлений:
Встроенные уведомления в ПО: при запуске программы или во время использования устройства пользователь может увидеть всплывающее окно с предупреждением о том, что срок подписки на обновления истекает в ближайшее время.
Сообщения на главном экране: информация о скором истечении подписки может отображаться в виде сообщения на главном экране или в главном меню установленного ПО. Это могут быть текстовые уведомления с указанием точной даты истечения срока действия подписки.
Электронные уведомления: в зависимости от конфигурации ПО и настроек, пользователи могут получать электронные уведомления на e-mail, привязанный к учетной записи администратора системы. Эти письма обычно содержат информацию о сроке действия подписки и инструкциях по продлению.
Специальные приложения для мониторинга: если на ТСД установлены специальные приложения или модули для мониторинга лицензий, они также могут предоставлять отчет о состоянии подписки и предупреждать о ее скором завершении.
Звуковые сигналы или вибрация: некоторые устройства могут использовать звуковые сигналы или вибрацию как дополнительный способ предупреждения пользователей о необходимости продления подписки.
Информация, своевременно доставленная на ТСД, позволяет пользователям предпринимать необходимые шаги для продления подписки и избегать сбоев в доступе к обновлениям и поддержке. Интеграция таких уведомлений делает процесс управления подписками более прозрачным и удобным.
4. Электронная почта
-
Проверьте вашу электронную почту, которую вы использовали при регистрации или покупке подписки.
-
Клеверенс отправляет электронные письма с напоминанием о продлении подписки за несколько недель до ее окончания. В этих письмах должна быть указана дата истечения срока действия.
5. Контакт с клиентской поддержкой
-
Если вы не можете найти информацию в личном кабинете или по электронной почте, обратитесь в службу поддержки клиентов Клеверенс.
-
Подготовьте данные вашей учетной записи или номер лицензионного ключа для быстрой идентификации.
6. Документы о покупке
- Если у вас сохранились документы о покупке подписки (например, счет или квитанция), в них также может быть указана дата начала и окончания подписки.
Регулярная проверка срока действия подписки позволит вам своевременно ее продлить и избежать прерывания доступа к обновлениям и поддержке.
Как продлить подписку?
-
Оплатите продление подписки.
-
Получите код активации на электронную почту (счет, акт, лицензионная карточка).
-
Активируйте полученный код на странице http://www.cleverence.ru/software/getlicense/.
Преимущества продления подписки в срок
Продление подписки на обновления программного обеспечения в срок предоставляет бизнесу ряд важных преимуществ. Эти выгоды не только помогают поддерживать бесперебойную работу, но и способствуют финансовой устойчивости и конкурентоспособности компании. Рассмотрим их подробнее:
-
Финансовая экономия: избежание возврата в демо-режим: Несвоевременное продление может привести к тому, что программы будут переведены в демо-режим, что может повлечь за собой дополнительные расходы на восстановление полного функционала.
-
Стабильность и непрерывность работы: автообновление (продленная подписка позволяет система автоматически обновляться до самых последних версий без требующихся дополнительных действий, исключая временные потери на ручную настройку) и отсутствие простоев (продление в срок уберегает компанию от риска остановки работы с программным обеспечением, которая может возникнуть из-за окончания подписки).
-
Техническая поддержка: поддержка (с активной подпиской пользователи имеют доступ к технической поддержке, что ускоряет решение всех технических вопросов) и срочные обновления безопасности (своевременное продление гарантирует получение всех необходимых обновлений безопасности, что защищает бизнес от новых угроз и уязвимостей).
-
Планируемость и прогнозирование: планирование бюджета (регулярные и предсказуемые платежи за подписку позволяют лучше планировать бюджет, не сталкиваясь с непредвиденными расходами) и информированность (продление подписки обеспечивает постоянное получение информации о новых функциях и возможностях, что позволяет лучше планировать развитие бизнеса и внедрение новых технологий).
-
Конкурентоспособность: использование последних технологий (своевременное продление подписки гарантирует доступ к последним функциям и возможностям программного обеспечения, что помогает компании оставаться на передовой позиции в своей отрасли) и инновации (продление подписки стимулирует внедрение инновационных решений, которые могут повлиять на улучшение процессов и услуг компании).
Понимание всех этих преимуществ может мотивировать своевременно продлевать свои подписки, избегая негативных последствий и извлекая максимум пользы из используемых технологий.
Практические примеры или сценарии использования
Компании X, занимающейся дистрибуцией товаров, приходится адаптироваться к изменениям в законодательстве и рыночным требованиям, включая обязательную маркировку определенных товарных групп.
Сценарий использования:
-
Изменение в законодательстве о маркировке: в начале 2022 года внедряется новое требование к обязательной маркировке ряда товарных категорий: электроники, одежды и лекарственных средств. Для компании X, работающей с различными товарными группами, это означает необходимость полноценной и своевременной интеграции этих изменений в свою систему управления складом и продажами.
-
Обновление программного обеспечения: благодаря активной подписке на обновления Клеверенс, компания X оперативно получает обновления, которые включают поддержку новых товарных групп для маркировки. Это позволяет компании быстро интегрировать новые требования в свои бизнес-процессы, минимизируя задержки и ошибки в обработке данных. Программное обеспечение автоматически обновляется без необходимости проведения сложных и длительных ручных настроек, что освобождает IT-отдел для решения других приоритетных задач.
-
Поддержка новых бизнес-процессов: с обновлениями компания получает доступ к новым инструментам и функциям, которые облегчают интеграцию систем маркировки, например, интеграция с национальной системой мониторинга движения маркированных товаров. Это позволяет компании осуществлять отслеживание и учет товаров в полном соответствии с новыми требованиями.
-
Повышение эффективности работы: благодаря новым функциям, интегрированным через обновления, сотрудники компании меньше времени тратят на ручные процессы, искажения данных и ошибки в маркировке снижаются, что в конечном итоге приводит к повышению качества обслуживания клиентов. Автоматизация процессов с учетом актуальных изменений помогает компании избежать штрафов и санкций за несоблюдение законодательства о маркировке.
-
Конкурентное преимущество: внедрив новые обновления быстрее конкурентов, компания X получает возможность оперативно расширить ассортимент и улучшить взаимоотношения с поставщиками, которые также обязаны соблюдать новые правила маркировки. Это обеспечивает компании дополнительное конкурентное преимущество на рынке, где изменения законодательства часто требуют быстрой реакции.
Этот пример показывает, как подписка на обновления и поддержка новых требований помогают бизнесу не только соответствовать правовым нормам, но и улучшать свои внутренние процессы и положение на рынке. Роль подписки особенно значима в условиях быстро меняющегося законодательного поля и технологических инноваций.
Информация о дополнительных услугах
Компания Клеверенс, будучи лидером в области разработки решений для автоматизации бизнес-процессов, не ограничивается только предоставлением программных продуктов и обновлений. Она предлагает широкий спектр дополнительных услуг, которые могут значительно повысить эффективность использования их программного обеспечения и способствовать росту бизнеса. Рассмотрим эти услуги подробнее:
1. Консультационные услуги
-
Анализ бизнес-процессов: Специалисты Клеверенс проводят детальный анализ текущих бизнес-процессов клиента для выявления точек роста и оптимизации. Это поможет в адаптации программного обеспечения под специфические нужды компании.
-
Технические консультации: Предоставление консультаций по вопросам интеграции и использования ПО, что позволяет клиентам быстрее и эффективнее внедрять решения в повседневную деятельность.
2. Кастомизация и разработка
-
Индивидуальная настройка ПО: Услуги по адаптации программных решений под индивидуальные требования бизнеса. Это может включать разработку дополнительных модулей, интеграцию с другими системами или изменение функционала.
-
Создание уникальных решений: Разработка и внедрение новых, специально разработанных функций или приложений на базе существующих платформ.
3. Обучение и поддержка
-
Тренинги и мастер-классы: Организация обучающих мероприятий, как онлайн, так и офлайн, для сотрудников клиентов, что позволяет быстрее освоить новое ПО и повысить эффективность его использования.
-
Документация и обучающие материалы: Предоставление подробной документации, видеоматериалов и руководств для самостоятельного изучения и повышения квалификации сотрудников.
4. Интеграция и поддержка IT-инфраструктуры
-
Интеграция с внешними системами: Клеверенс предлагает услуги по интеграции своих решений с ERP, CRM, WMS и другими системами, которые уже используются клиентом, обеспечивая плавный обмен данными и наименьший уровень дискомфорта.
-
Техническая поддержка и сопровождение, помогающая быстро решить любые вопросы, связанные с работой программного обеспечения.
5. Абонентское обслуживание
-
Долгосрочное сопровождение: Услуга по долгосрочному сопровождению ПО, включающая регулярные проверки, обновления и настройки, что позволяет поддерживать систему в актуальном и работоспособном состоянии.
-
Сезонные проверки и консультации: Проведение регулярных проверок и консультаций для адаптации системы к сезонным изменениям в бизнесе клиента.
Заключение
Эти дополнительные услуги от Клеверенс помогают компаниям максимально эффективно использовать программное обеспечение, адаптировать его под свои нужды и поддерживать высокий уровень безопасности и надежности. Выбор таких услуг позволяет компаниям не только улучшать повседневные операции, но и получать долгосрочные стратегические преимущества.
