Маркетплейс: что это такое, самые лучшие и популярные платформы электронной коммерции в России

В этой статье мы разберем, что это такое — маркетплейс, приведем список лучших торговых площадок России в интернете. Многие начинающие бизнесмены налаживают с этими платформами отношения, чтобы реализовывать свою продукцию. Это достаточно выгодный бизнес, так как продажа товаров через популярных «посредников» приносит прибыль и не требует времени на налаживание организационных моментов — общение, оплаты.

Определение простыми словами

По сути, это торговая площадка, на которой совершается торговля товарами и услугами различных компаний. Это своего рода гипермаркет, так как на одном прилавке находятся продукты разных брендов и марок. Данные платформы являются связующим звеном между потребителем и поставщиком. Основная ее цель — обеспечить успешное взаимодействие.

Структура стандартного market place:

• широкий каталог товаров (похож на ассортимент обычного онлайн-магазина, только к каждой карточке продукта добавляется бренд);
• регистрирование и авторизация пользователей и поставщиков;
• личный кабинет продавца (в нем можно следить за оборотом продукции и получать информацию о продаже);
• варианты оплаты (это важный компонент, от которого зависит успех торговли, система платежей должна быть налажена и работать без сбоев);
• блоки отзывов (чтобы повысить доверие потребителей, на маркетплейсах реализована возможность оставлять комментарии о купленной продукции и ставить рейтинг).

Главные особенности данных торговых площадок:

• Наличие сторонних продавцов.
• Один товар могут реализовывать несколько компаний, стоимость продукта чаще всего отличается.
• Размещение как услуг, так и товарных позиций.
• Получение прибыли за счет взятия абонентской платы, различных комиссий и процентов за реализацию.

Отличие маркетплейсов от интернет-магазинов услуг и товаров

Основные различия	Торговая онлайн-площадка	Онлайн-магазин
Место в поисковой выдаче	Одно из лидирующих позиций.	Чтобы быть в ТОП-10 надо приложить максимум усилий и вложить большую сумму.
Географическое расположение	Осуществление международной торговли.	Функционируют внутри страны, так как выбраться за рубеж достаточно трудно.
Сервис	Получает прибыль за успешное посредничество между покупателем и продавцом.	Возможность поддерживать связь с заказчиком при помощи бонусов, акций и скидок.
Время на создание	Карточки товаров размещаются за один день.	Разработка веб-ресурса может занять 2 месяца.

Основные виды

Все платформы делятся на четыре категории:

• продукты;
• услуги;
• информация;
• инвестирование.

В зависимости от вышеперечисленных элементов и их разнообразия, возникают три главных вида маркетов.

Вертикальные

На платформах этой разновидности представлен ассортимент одного конкретного сегмента, но от различных поставщиков. Например: продажа часовых изделий и ювелирных украшений брендов или торговля женской одеждой.

Горизонтальные

Здесь подобраны услуги и товарные позиции, которые имеют масштабную ценность и характеристику. Для примера: это могут быть различные продукты, сделанные вручную.

Глобальные

Этот тип отличается реализацией всех категорий товарных позиций — от аксессуаров для дома до корма для животных. Крупнейшими маркетплейсами России такого вида являются Ozon, Беру.

Разновидности платформ в зависимости от всех участников торгового процесса

Существует три главных бизнес-модели. Теперь подробнее поговорим о каждой из них.

C2C

Этот вид торговли отличается равенством участников, в роли которых выступают физические лица. Если одна из сторон желает приобрести какой-либо продукт, она договаривается на выгодных условиях со второй. Так они физлица экономят, а другие зарабатывают. Тем не менее потребность как продавца, так и потребителя полностью удовлетворена.

B2C

Это стандартная схема маркетплейсов — бизнес реализуют продукцию, а люди покупают. По такому принципу работают множество крупных компаний, например: Lamoda, Aliexpress, Ozon и так далее.

B2B

Участниками этой модели являются предприниматели, они взаимодействуют и налаживают отношения между собой. Примером служит популярный маркет Alibaba, на нем бизнесмены организуют и заказывают поставки оптом.

Модели организации работы маркет-плейсов с поставщиками

Все торговые платформы по-разному взаимодействуют с участниками. При модели C2C площадки функционируют в качестве инструмента, где собраны предложения. Так как коммуникация осуществляется в сообщениях, через личные звонки или же на официальном сайте продавца.

В других ситуациях маркеты не только осуществляют размещение товаров компаний, но и оказывают маркетинговую помощь, коммуницируют с клиентами и налаживают платежную систему. То есть они продают от своего лица, но все товарные позиции находятся на складе поставщика, который занимается доставкой.

Некоторые маркетплейсы пользуются курьерской службой. Например: СДЭК.МАРКЕТ он работает по такому принципу — партнер самостоятельно привозит заказ в пункт выдачи.

Помимо этого, существует такая уникальная схема как фулфилмент. Принцип работы таких площадок заключается в том, что они сами наполняют разделы продуктами, общаются и договариваются с покупателями, принимают платеж, упаковывают заказ и доставляют его. Так работают Lamoda, Wildberries, а также Ulmart. Главная задача поставщика — вовремя производить поставку на склад маркета.

Основные коммерческие схемы сотрудничества с продавцами

Владельцы торговых платформ по-разному монетизируют свой бизнес. Существует 5 основных способов получения дохода.

Комиссия за услуги

Это довольно популярная модель — у поставщика взимается фиксированный процент с реализованной сделки. Также маркеты могут взять с продавца средства за упаковку заказа, за хранение его в складском помещении, за доставку до покупателя и в случае отказа от продукта — за осуществление возврата.

Подписка

Участники торгового процесса платят за доступность предложений. Например, за отдельную плату могут быть предложены расширенные возможности — наиболее удобный поиск.

Плата за размещение

Поставщик оплачивает каждую размещенную свою торговую позицию. Чем больше объявлений он дает, тем выгоднее выстраивается сотрудничество с маркетами. Именно по такому принципу работает компания Avito.

Оплата за премиум услуги

Весь функционал площадок бесплатный, но чтобы были дополнительные возможности — доставка без дополнительной платы, скидки, необходимо купить подписку.

Раскрутка объявлений

Продавцы платят крупную сумму, чтобы их предложения были на первых местах. Так они повышают продажи и привлекают новых покупателей.

Основные преимущества маркет-place

Даже несмотря на то, что поставщикам приходится конкурировать между собой и тратить большие деньги, чтобы быть в ТОПе, это все равно выгодный бизнес. Сейчас расскажем, почему.

Трафик

Чем платформа раскрученный и популярней, тем больше потребителей могут найти продавцы. Для примера: известный маркет России Wildberries в сутки насчитывает около 6 000 000 посетителей. Такой трафик неподвластен малому и среднему бизнесу, чтобы достичь его необходимо вложить крупную сумму на продвижение аккаунтов в социальных сетях, заказать качественную рекламу, которая тоже требует внушительных расходов. Помимо этого, следует найти SEO-специалиста, чтобы занять позицию в ТОП-10 выдачи.

Масштабность

Чтобы выстроить бизнес в другой стране, нужны огромные средства. Однако некоторые площадки функционируют и за границей. Поэтому владельцу магазина выгоднее разместить свои товары на маркете, чтобы те продавались не только в России, но и за рубежом.

Можно не разрабатывать собственный сайт

Создание веб-ресурса — это тяжелый и долгий процесс, на который уходит большое количество сил и времени. Сотрудничая с marketplace, вы в первый день размещения товарной позиции уже сможете найти потенциальных покупателей.

Широкая аудитория

Платформу могут посещать люди различных интересов, возрастов, вкусов, статусов. Есть огромный шанс, что ваш ассортимент заметят те пользователи, который не зашли бы на ваш сайт никогда.

Маркетинговые инструменты

Крупные маркет-компании хорошо развили систему лояльности. Покупателей привлекают разнообразные скидки, акции, накопительные бонусы, кэшбек, возможность оставить свой комментарий. Помимо этого площадки настраивают инструменты для аналитики. Поэтому все поставщики могут отследить продажи, найти самый ходовой и невостребованный продукт. Так они могут пересмотреть свой ассортимент и исключить из него ненужные и неприбыльные вещи.

Недостатки размещения

Существуют и минусы сотрудничества с маркетами.

Высокая конкуренция

Платформа размещает продукцию десятков и сотен продавцов с одинаковым ассортиментом. Поэтому бизнесмены должны дополнительно оплачивать первые места для своих товаров или снижать цену, чтобы привлечь потребителей выгодной сделкой.

Зависимость от правил маркета

Маркетплейсы часто проводят распродажи и просят предпринимателей снижать стоимость. Если отказаться, это негативно скажется на бизнесе, так как продукция не будет фигурировать в каталоге или расположится в самом конце списка.

На каждой платформе есть свои законы и распорядки. Существует система штрафов, дополнительные комиссии. Решение простое: либо партнер сотрудничает и соглашается со всеми распоряжениями, либо расторгает договор.

Порча и кража товара

Эта проблема является актуальной в сфере продажи одежды или аксессуаров. Покупатели могут совершить заказ большого количества вещей, а затем отказаться от них. Во время примерок большая часть продукции теряет свой первоначальный вид, вещь также может быть испорчена или украдена.

Невозможность выстраивания отношений с потребителями

Маркетплейсы взаимодействуют с клиентами, выстраивают систему лояльности, реализуют удобную доставку. В случае ухода какого-либо бренда, площадка от этого не пострадает, так как пользователь останется.

Кому выгодно размещать продукцию на marketplace

Есть несколько категорий людей, для кого сотрудничество принесет немалый доход и большую базу клиентов.

Если нужно срочно наладить продажи

С момента регистрации на платформе и до начала торговых отношений пройдет всего неделя. Продавец несёт расходы только за размещение карточек продуктов и комиссию.

Желающим расширить бизнес

Сотрудничество позволит компаниям охватить большую часть рынка — как своей страны, так и за границей. Важно своевременно передавать заказы на склад маркета.

Если надо решить недоработки с доставкой

Курьерская служба действует только в рамках своего города, иногда за дополнительную плату курьер отправляется в близлежащие регионы, в случае маркетплейса эта проблема решается с помощью фулфилмента: они хранят все товарные позиции в складских помещениях и развозят их до получателей самостоятельно.

Отличным решением для автоматизации доставки является Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». Этот софт позволит принимать оплату как с мобильного телефона, планшета, так и с терминала сбора данных.

Для кого сотрудничество станет невыгодным

Существует категория поставщиков, для которых размещение продукции на маркетах не принесет дохода и продаж.

Для тех, кто реализует низкомаржинальные товары

Оплата за хранение товарных позиций на складе и различные комиссии заберут всю прибыль. Лучше найти каналы дешевле.

Для тех, кто продает эксклюзивный продукт

Люди, которые желают приобрести одежду премиум-класса не будут покупать ее без примерки, подробной консультации по эксплуатации, помощи в подборе размера. Такой сервис услуг маркеты не в силах оказать, поэтому эксклюзив невыгоден.

Для тех, кто заинтересован в отслеживании пути заказчика

На marketplace можно видеть хиты продаж и неходовые продукты, а также спрос в зависимости от сезонного показателя. Платформа не способна осуществлять анализ поведения клиента, анализировать эффективность рекламной кампании и акций.

Основные маркетплейсы России

В нашей стране существуют 5 крупных торговых площадок. Подробнее разберем каждую из них.

Wildberries

Это один из самых известных маркетов РФ, который занимается продажей одежды, обуви и продукции для детей. Ежедневно пользователи совершают 500 тысяч заказов. Доставка производится по стране, а также за границу.

Минусы площадки:

• штрафы;
• сложная поставка и приемка заказов на склад;
• принудительное участие в скидках.

Беру

Это популярная платформа, разработкой которого занимались «Сбербанк» и «Яндекс». Комиссия небольшая — от 5 до 13 процентов. Компания занимается реализацией электронной продукции, аксессуаров для дома, товаров для спорта и др.

Ozon

Эту платформу основали еще в 1998 году. Здесь собраны разные группы товарных позиций — от пищевых продуктов до электрики. Озон располагает складским помещением и занимается упаковкой.

Goods

Это крупная компания, имеющую 8-миллионную целевую аудиторию. Основное направление торговли — бытовая техника и электроника. Маркет обладает большим складским помещением. Собственная курьерская служба развозит заказы до покупателей.

Robo.Market

Совсем еще молодая платформа. Ежедневно ее посещает около 60 000 человек. Сотрудничает с организациями-клиентами Robokassa. Также реализует не только продукцию, но и обучающие курсы.

Электронные накладные

За последние два года многие компании перешли на безбумажный вид обмена транспортными и товарно-транспортными накладными. Одной из первых внедрила их в свою работу торговая онлайн-площадка Wildberries.

По сути, это оптимизирует все бизнес-процессы: ускоряет приемку товаров, также не нужно тратиться на бумагу и распечатку, а сотрудники сохраняют ценное время, которое уходило раньше на рутину с документами. Также благодаря ЭТрН увеличивается товарооборот на складах и повышается лояльность контрагентов.

Популярные отечественные и зарубежные маркетплейсы

Приведем еще несколько известных по всему миру маркетов.

Lamoda

Ориентирована на торговлю одеждой и обувью. Целевая аудитория — одна из самых обеспеченных. Средний чек покупок — более 3000 рублей.

Aliexpress

В нашей стране это компания начала функционировать с 2018 года. С этой площадки могут продавать и граждане России, но только исключительно внутри страны.

Ulmart

Он работает с 2018 года и успешно реализует электронику. Предлагает две модели сотрудничества: ритейл и фулфилмент.

СДЭК.МАРКЕТ

Это молодой маркет, который запустился год назад. Продает все, кроме пищевых товаров.

eBay

Это не российская площадка, но продавцу из России там также найдется место. Единственное условие — владеть английским языком.

AMAZON

Крупнейший marketplace во всем мире. Его стоимость переходит за 1 триллион долларов. Занимаются продажей всевозможных категорий товарных позиций.

Что касается маркировки

Требования к маркированию товаров маркеты предъявляют свои. На Wildberries достаточно прикрепить на упаковку штрихкод любого формата. Ozon требует генерировать штриховые коды в личном кабинете. Компания Беру при поставке маркирует целую палету, а вот в Wildberries каждый короб должен быть промаркирован специальным штрихкодом.

Заключение

В этой статье мы разобрали все о маркетплейсах: что это такое и как они работают, также мы привели список самых основных, популярных и крупных marketplace России и зарубежья.

Количество показов: 81442